ALLONBAY sun & beach penthouse

José E.

spainhotels · 09 sep. 2025 · ES

0.5/5

“Ojo, no cumplen con lo contratado.”

A mejorar

Contratamos un alojamiento con plaza de garaje incluida para facilitar el desplazamiento de dos personas mayores que viajaban con nosotros. Cuando llegamos al apartamento la puerta del parking se encontraba abierta y, siguiendo las instrucciones de acceso, estacionamos nuestro vehículo en la plaza de garaje indicada. Nuestra sorpresa llegó al comprobar que, junto con el resto de llaves, el anfitrión, no nos había proporcionado el mando del mismo. Tras intercambiar varios mensajes con él y exponerle el problema, la persona que nos atendió se comprometió a buscar una solución que nunca llegó, demostrando una tremenda insensibilidad por las personas mayores que viajaban con nosotros. Como consecuencia de ello, nuestro vehículo permaneció horas "secuestrado" en la finca sin poder salir del parking hasta que, por fortuna, apareció un vecino que, fiándose de nosotros, tuvo la amabilidad de abrirnos y dejarnos salir. El resto de días, el vehículo tuvo que permanecer en la calle, con la consiguiente complicación para desplazar a nuestros mayores (menos mal que no tuvimos ninguna urgencia) sin solución ni compensación alguna por parte del anfitrión.

Opinión de un huésped real

Opiniones reales

Lo que dicen nuestros huéspedes

Opiniones verificadas de huéspedes reales que ya se han alojado aquí.

8.2/10 · 12 opiniones

Lo mejor

Beautiful location

Spacious apartments

Resumen general

8.2

sobre 10

Location 8.49

Great views and good access, despite construction noise.

Service 8.45

Quick response to issues, but some shortcomings noted in problem resolution.

Value for Money 8.43

Good overall value, but some issues with service and amenities.

Food and Beverage 8.18

Not mentioned directly, assumed standard quality for this hotel tier.

Overall Experience 8.15

Enjoyable stay overall, despite some issues.

Cleanliness 7.98

Generally clean, but minimal equipment noted so score adjusted.