Apartamento Balcón de la Luna

El alojamiento tiene muchas deficiencias, en todas las estancias. Electrodomésticos en estado lamentable muchos no funcionan, humedades en los baños con suelo levantado, tv con dificultades, sofás muy sucios, sillas del salón destrozadas, camas viejas con somieres que suenan y colchones nefastos. Vajilla destartalada y sucia

las sillas del comedor necesitan un cambio urgente , se tambalean mucho , y por decir algo.... pienso que con una tv mas grande , unos cuadros en la pared mas modernos con detalles marinos por ejemplo y complementar con una lavadora sería un alojamiento excepcional

Las camas, los somieres hacían ruido,

Puertas rotas, nevera rota, ducha rota….

Nadie debería alojarse aquí. Las fotos no se corresponden con la realidad. Está reventado. La noche de antes hubo una fiesta con muchas personas y drogas. Abstenerse familias aunque en mi opinión deberían eliminarlo de la plataforma y denunciar al anfitrión y al propietario ya que los dos sabían el estado del piso y aún así nos dejaron entrar. Pedimos cancelación para poder irnos a otro sitio en condiciones y/o reubicación y tanto Booking como el propietario/anfitrión se echaban la responsabilidad los unos a los otros. El teléfono de Booking para atención al cliente es otr estafa, tanto o más como el anuncio. Para hablar con cualquier persona son más de 30 minutos de espera al teléfono sin ninguna solución práctica. Para reclamar hay q escribir muchos mails con el número de reserva@my.booking.com y por separado al anfitrión desde la plataforma para que quede registrado.Te dejan solo ante cualquier incidencia y te piden q negocies tú particularmente con el anfitrión q ellos no pueden hacer nada. Reclamación oficial: https://booking.com/goto-2ee041. Plataformas denuncias booking? Las fotos hablan por si solas. Pero no es solo la falta de limpieza e higiene. Es q ni siquiera había sillas para las 9 personas de la reserva y el anfitrión me seguía contestando q el apartamento estaba igual q en las fotos. Según llegamos mi familia tuvimos q ponernos a limpiar e intentar quitar el olor a droga q había en toda la casa para poder habitarlo. Limpiando el apartamento nos encontramos una bolsita con drogas y niños en el apartamento...... A mis padres mayores les subió la tensión y ha sido horrible vivir en estas condiciones una nochevieja. Ahora Booking me escribe para compensarme con 21€ y el anfitrión/propietario con 50€, en lugar de devolvernos nuestro dinero y olvidar este fin de año en el piso de los horrores. Entiendo que están asumiendo que si hay compensaciones hay problemas y no son inventados.

todo mal, peligroso si vas con niños o mayores…