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Opiniones verificadas de huéspedes reales que ya se han alojado aquí.
Location not mentioned; assigned value based on general context.
Despite issues, some aspects may justify the price.
Food and beverage not mentioned; assumed standard for this hotel tier.
Customer service was unhelpful regarding the heating issues, leading to frustration.
Overall experience was affected by heating issues and service frustrations.
The temperature control and furniture quality were inadequate, impacting room comfort.
“Si no fuera por los inconvenientes ocurridos el piso está bien · Contras: Llegamos a las 20:30 un día de diciembre y la temperatura interior era de tan solo 11'5°C con la calefacción apagada y sin poder encenderla. Al contactar con atención al cliente, no nos ofrecieron ninguna solución, solo dijeron que vendría mantenimiento el día siguiente, algo que nunca ocurrió ni nadie se preocupó mas. Trasteando los mandos de la caldera conseguimos cambiar el modo de la caldera y al día siguiente la calefacción empezó a funcionar. Aún así, la temperatura máxima a la que se podía programar el apartamento era de 18°C lo cual es algo insuficiente. Además del problema con el frío, notamos otros descuidos: - Sofá cama:éramos 3, uno tenía que dormir en el sofá que estaba sin montar las sábanas y algo roto. - Cortina de la puerta rota En resumen, la experiencia fue frustrante mientras no solucionamos lo de la calefacción pero la atención al cliente decebedora.”
Si no fuera por los inconvenientes ocurridos el piso está bien
Llegamos a las 20:30 un día de diciembre y la temperatura interior era de tan solo 11'5°C con la calefacción apagada y sin poder encenderla. Al contactar con atención al cliente, no nos ofrecieron ninguna solución, solo dijeron que vendría mantenimiento el día siguiente, algo que nunca ocurrió ni nadie se preocupó mas. Trasteando los mandos de la caldera conseguimos cambiar el modo de la caldera y al día siguiente la calefacción empezó a funcionar. Aún así, la temperatura máxima a la que se podía programar el apartamento era de 18°C lo cual es algo insuficiente. Además del problema con el frío, notamos otros descuidos: - Sofá cama:éramos 3, uno tenía que dormir en el sofá que estaba sin montar las sábanas y algo roto. - Cortina de la puerta rota En resumen, la experiencia fue frustrante mientras no solucionamos lo de la calefacción pero la atención al cliente decebedora.
“Nada · Contras: No funcionaba el aire, no había nadie para que te explicarán como funcionaba los electrodomésticos y con la vitro tuvimos muchos problemas para poderla encender hasta que tuvimos que llamar por teléfono para que no lo explicarán. En el comedor las ventanas no se abren y no se puede ventilar ni tampoco entra aire para refrescarte Y ENCIMA SIN AIRE ACONDICIONADO 😡😡”
Nada
No funcionaba el aire, no había nadie para que te explicarán como funcionaba los electrodomésticos y con la vitro tuvimos muchos problemas para poderla encender hasta que tuvimos que llamar por teléfono para que no lo explicarán. En el comedor las ventanas no se abren y no se puede ventilar ni tampoco entra aire para refrescarte Y ENCIMA SIN AIRE ACONDICIONADO 😡😡
Apartamento El parque de Felisa by Clabao · Pamplona
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