Apartamentos Cabau Altair

Paula

spainhotels · 22 ago. 2025 · ES

0.5/5

“Impresentables”

Lo mejor

Nada

A mejorar

Nos pusieron en una habitación de cortesía perteneciente a otro complejo diciendo que no tenían disponibilidad de la habitación que habíamos reservado (una doble con balcón y cocina). Nos dieron una habitación básica de cortesía y nos dijeron que era más cara que la que habíamos solicitado por tener aire acondicionado, que éramos unos privilegiados. Todo esto viene de parte del gerente del hotel, que nos intenta vender la moto con estas palabras. Le digo que me enseñe una prueba de que la habitación que nos dieron era más cara que la que habíamos reservado. No me enseña nada y le digo que ni en booking ni en página oficial sale es habitación. Me dice que solo apetece en un Touroperador inglés llamado Jet2Hollidays. Accedo a la página y tampoco aparece. A lo que me contesta que eso es porque accedo desde una IP española y no extranjera. Me toma el pelo y se ríe d Emi en mi cara. Le respondo que entonces no le importará que le haga la consulta a un guiri que está en la recepción en ese momento, y me comenta que no haga eso que sería una falta de respeto. Tras esta tomadura de pelo le pido la hoja de reclamaciones, hoja que no tiene. Me devuelve el dinero.

Opinión de un huésped real

Opiniones reales

Lo que dicen nuestros huéspedes

Opiniones verificadas de huéspedes reales que ya se han alojado aquí.

7.6/10 · 45 opiniones

Clean and comfortable stay

Helpful staff

Good location

Resumen general

7.6

sobre 10

Service 8.60

Staff were polite and helpful.

Location 8.10

Great location with easy access to shopping and dining.

Amenities 8.10

Nice pool area and nearby shops.

Cleanliness 7.60

The hotel was clean and comfortable.

Overall Experience 7.60

Mixed feelings due to pricing and service issues, but overall enjoyable.

Room Quality 7.10

Issues with receiving the reserved room type, but otherwise adequate.