A mejorar
En un primer momento, la experiencia con la dueña fue muy buena. Fue amable, cercana y nos facilitó toda la información necesaria. Además, la ubicación del apartamento es excelente, en pleno centro de Toledo, lo cual es ideal para moverse por la ciudad.
Sin embargo, la experiencia durante la estancia no fue la esperada.
Las fotos del anuncio resultan engañosas. En ellas aparecen dos camas de matrimonio, lo que hace pensar que el alojamiento es adecuado para cuatro personas. Pero la realidad es que el apartamento solo dispone de una cama doble. El resto de opciones para dormir son un sofá cama extremadamente incómodo y una cama plegable guardada en un espacio tipo desván, al que se accede por una pequeña puerta y donde tienes que prepararte tú mismo la cama.
El sofá cama, en particular, es imposible para descansar. El colchón está en muy mal estado (o mal diseñado), y no permite dormir con normalidad. Tras varias horas intentándolo, tuve que dormir en diagonal en los pies del colchon porque era imposible encontrar una postura cómoda.
Esa misma noche contacté con la propietaria para explicarle la situación. A la mañana siguiente me llamó, pero en lugar de mostrar comprensión o buscar una solución, se puso a la defensiva, insistiendo en que tenía buenas reseñas y en el precio del sofá. En ningún momento mostró empatía ante el problema de descanso.
Finalmente, accedió a devolvernos las dos noches restantes, ya que decidimos irnos porque no podíamos dormir allí. Sin embargo, posteriormente nos pidió dinero por la limpieza, a pesar de que apenas habíamos estado unas horas (llegamos a las 23:00 y nos fuimos a las 9:00 sin usar cocina ni ducha). Aun así, para evitar conflictos, abonamos 15€.
El apartamento en sí es bonito, pequeño pero acogedor y bien equipado. No obstante, no lo considero adecuado para más de dos personas. Para una pareja puede ser una buena opción, pero no para grupos de cuatro, como se anuncia.
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