Apartment in the center of Madrid-COMENDA-1-I

Aire acondicionado estropeado, calefactor insuficiente y nórdico sucio

Habitación y baños reducidos con siga cama en la sala pequeño

El baño era muy pequeño como para cuatro personas.

La experiencia en este apartamento fue muy decepcionante. Cuando llegamos, no había toallas suficientes, y en plena ola de calor, el ventilador de la habitación no funcionaba. Les avisamos y nos dieron largas, diciéndonos que encendiéramos interruptores o que ya había venido un técnico, pero esto último fue falso: el técnico nunca apareció. Estuve toda la mañana esperando en la cafetería de enfrente para facilitar la visita del técnico, pero nadie vino. Más tarde admitieron que el ventilador estaba roto y nos dejaron un ventilador de pie muy ruidoso y poco efectivo, que no aporta aire fresco para dormir. Además, el trato por WhatsApp fue poco profesional y condescendiente, tratándonos como si no supiéramos lo básico. También el sofá cama estaba sucio, con restos desagradables. Por si fuera poco, vimos que varios huéspedes desde el año pasado ya habían reportado el mismo problema con el ventilador, por lo que está claro que lo saben pero no hacen nada para solucionarlo. En resumen: falta de limpieza, equipamiento deficiente, y una gestión de quejas mentirosa y poco profesional. No lo recomiendo en absoluto