Ático A Residencial Caldares El Pueyo

no hay nada que me pareciera mal

A nuestra llegada tuvimos un problema importante con el sistema digital de apertura de la puerta, que no funcionaba y nos impedía acceder a la vivienda. Contactamos con el alojamiento de inmediato y tardaron aproximadamente una hora en presentarse, únicamente para comprobar algo que ya habíamos indicado por teléfono. Nos informaron de que habían avisado a un cerrajero y que tardaría otra hora. Sin embargo, pasado ese tiempo acudió otra persona que, según nos habían comunicado, sería el cerrajero, pero finalmente no lo era y tampoco pudo resolver la incidencia (resultó ser el propietario/gestor de la inmobiliaria). Finalmente, tras 4 horas y media de espera en el descansillo, acudió el cerrajero y abrió la puerta en apenas un minuto. Consideramos que la gestión y la comunicación de la incidencia no fueron adecuadas, ya que podría haberse resuelto mucho antes. Conseguimos entrar en la vivienda a las 23:30h… Además, la calefacción funcionaba mediante control remoto. La segunda noche pasamos bastante frío hasta que solicitamos que nos aumentaran la temperatura. Nos indicaron que también se podía regular desde la vivienda, pero no recibimos instrucciones claras sobre cómo hacerlo. Por último, el suministro de agua caliente resultó insuficiente para la capacidad del alojamiento. Éramos siete personas y solo había agua caliente para tres duchas consecutivas, lo que dificultaba tanto las duchas como las tareas básicas de limpieza. En general, creemos que estos aspectos deberían revisarse para mejorar la experiencia de futuros huéspedes.

No poder estar una semana, je je.

Nos faltó otro juego de llaves el día que llegamos