Atico en el corazón de Santa Cruz/ Cozy Penthouse

Muy mala experiencia. Ofrecen check-in tardio con suplemento y el mismo día dicen que no, dejándonos en la calle. Al reclamar la devolución de ese día, nos llaman mentirosas y manipuladoras. Además, el aire acondicionado no funciona y niegan que lo incluyan en los servicios. Aún seguimos intentando recuperar el dinero, pero el propietario (ausente en la isla) se niega, cuando el mismo nos dijo que nos lo devolvía... En general, el "apartamento" es aceptable pero descuidado: sofá cama sucio, sillas rotas, sin sábanas para el sofá cama, el colchón de la cama se doble en V, hormigas pequeñas en la cocina... ¡NO RECOMENDABLE!

El día que llegamos nos dimos cuenta de que el aire no iba, llamamos al teléfono de contacto que teníamos pero era el de la limpiadora. Ella (muy amable) nos dio el numero de teléfono del propietario y después de 7 llamadas y un par de mensajes nos dimos por vencidos. Hemos pasado la semana sin aire… Por otra parte, había un montón de bichos como cucarachas, polillas… en los muebles y debajo del sofá

No había gel ni champú que son un básico .El aire acondicionado no funcionaba .Estaba lleno de hormigas y alguna mini cucaracha salía del fregadero.La limpieza no era la esperada . El alojamiento estaba un poco deteriorado .

Debe haber un nido de cucarachas detrás de la lavadora y en el baño también había bichitos pequeños No estaba del todo limpio, sobretodo las sábanas y debajo de la cama había paquetes de clínex y muchas pelusas El aire acondicionado no funcionaba pero están al tanto para solucionarlo ya y había un ventilador de pie Algún mueble estaba roto como las lamparitas de noche