Atico La Laguna con terraza y vistas

Ciertos desperfectos, la puerta del baño que se atascaba, muy pequeño, lo mejor, sin duda las vistas desde el ático, pero hacia demasiado frío.

Las instalaciones son muy antiguas, aunque tiene reforma, no están bien cuidadas, hay bastante humedad, muebles muy antiguos y de mírame y no me toques. Suelo roto y paredes con humedad. La cama con un colchón muy muy pero que muy batallado, está totalmente hundido. Es una pena porque está muy bien situado, pero necesita reformar, conservar e instalar mobiliario nuevo sobretodo el colchón.

El precio

Mi experiencia en este alojamiento ha sido muy negativa desde el primer momento. Llegué a las 20:00 y el check-in ya empezó mal. El código que me facilitaron para recoger las llaves era incorrecto. Después de estar llamando e insistiendo varias veces, finalmente me dieron otro código que sí funcionaba. Una vez dentro del edificio, el juego de llaves constaba de tres llaves y en ningún momento se me explicó cuál correspondía a cada puerta. Tras varios intentos y más llamadas, la respuesta que recibí fue: “¿Estás utilizando la llave correcta?”, cuando nunca se me indicó cuál era cuál. Esa gestión inicial ya fue poco profesional. El alojamiento estaba bastante sucio y el secador de pelo no funciona. Lo más grave es que HE ESTADO TODA LA ESTANCIA SIN AGUA CALIENTE. Desde la primera noche el calentador, que además es antiguo y está en mal estado, no funcionaba correctamente. Lo comuniqué de inmediato y volví a insistir al día siguiente. La respuesta fue que se pasarían luego, pero la realidad es que pasaron los días y nunca tuve agua caliente durante mi estancia. Tuve que calentar agua en ollas para poder ducharme. Cuando expresé que esto es inadmisible en un alojamiento turístico —porque el agua caliente no es un lujo, es un servicio básico— la propietaria decidió bloquearme en WhatsApp en lugar de asumir la responsabilidad y resolver el problema. Además, revisando las reseñas, he comprobado que esta misma queja sobre el agua caliente y el calentador ya la han hecho otros viajeros anteriormente. No es un problema nuevo ni puntual, es algo recurrente que no se ha solucionado. He tenido que abrir una reclamación con Booking y finalmente he recibido un reembolso parcial, lo cual demuestra que la situación no era normal. No volvería y no lo recomiendo si buscas una estancia sin sobresaltos y con servicios básicos garantizados.