Atocha Reina Sofia

Experiencia muy negativa. La primera noche de nuestra estancia, alrededor de las 22:00, tres personas accedieron al apartamento con llaves alegando tener otra reserva del mismo alojamiento. No pudieron presentar ninguna prueba y, además, mostraron una actitud agresiva, negándose inicialmente a marcharse. La situación fue muy tensa y generó una gran sensación de inseguridad. Finalmente se retiraron tras advertir que contactaríamos con el propietario y la policía. El propietario acudió con rapidez y cambió la cerradura, lo cual agradecemos, pero esto no compensa la gravedad de lo ocurrido, ya que una situación así no debería suceder bajo ningún concepto. Debido a la falta de seguridad, decidimos abandonar el alojamiento un día antes de lo previsto. A pesar de ello, solo se nos reembolsó una parte del importe, manteniendo el cobro de la limpieza y la comisión de Booking.com, algo que consideramos totalmente injustificado dada la situación vivida. No recomendamos este alojamiento.

En un baño se salía el agua de la ducha y se mojaba el apto. Un vecino nos dijo que no había permiso para Airbnb y eso fue un poco molesto.

Complicado el check in pero se superó la situación

Todo