Azvalia - Valdelagrana Puerto Príncipe, Playa, piscina, parking

Nada

No había cosas como papel higiénico o bolsas de basura

Desde nuestra llegada, la experiencia fue totalmente decepcionante. El apartamento estaba en un estado lamentable: suciedad visible, pelos por todas partes… claramente no se había limpiado adecuadamente. El baño era aún peor: la taza del váter rota y un olor insoportable que hacía imposible usarlo con normalidad. Al intentar preparar la cena, descubrimos que el gas no funcionaba, y para empeorar las cosas, tampoco había agua caliente. Contactamos al responsable, quien se limitó a culpar a los anteriores huéspedes por el estado del baño (como si eso lo excusara) y prometió enviar a un técnico. Nunca apareció. Pasamos seis días sin agua caliente, y sin posibilidad de cocinar. Llamamos durante varios días, sin obtener respuesta. Más tarde, al revisar opiniones en otras plataformas, descubrimos que otras personas habían sufrido exactamente lo mismo, lo que demuestra que el propietario es consciente del estado del alojamiento y aun así lo sigue alquilando sin repararlo. Una experiencia nefasta. Irse de vacaciones para acabar duchándose con agua fría, comiendo fuera por no poder cocinar y rodeado de suciedad es lo último que uno espera. No recomendaría este lugar a nadie.

Este alojamiento no cumple con las condiciones anunciadas ni ofrece un mínimo estándar de habitabilidad. Desde nuestra llegada, nos encontramos con varias deficiencias graves: -el sofá cama tenía hormigas. -La plancha y la tostadora, que figuraban como equipamiento del apartamento, no funcionaban. -La taza del baño estaba rota, lo que suponía un riesgo tanto higiénico como de seguridad. -No tuvimos agua caliente en ningún momento durante nuestra estancia. -Tuvimos que cambiar la bombona de gas nosotras mismas porque la dejaron vacía, lo cual no debería ser responsabilidad del huesped. -Además, había un olor constante a cañerías que apestaba toda la casa, haciendo la experiencia muy desagradable. Comunicamos todos estos problemas al responsable del apartamento de forma inmediata. Lamentablemente, no obtuvimos ninguna solución ni atención presencial durante los tres días de estancia. Nadie acudió a revisar o remediar los desperfectos en ningún momento. La experiencia fue muy por debajo de lo esperado y no corresponde al precio pagado ni a lo que se publicitó en el anuncio. Para nuestra sorpresa, al finalizar la estancia, el responsable ofreció una compensación económica claramente insuficiente y, además, puso en duda la veracidad de nuestras quejas.