B&B HOTEL Barcelona Sant Cugat

La tranquilidad y la ubicación para lo que necesitamos.

Servicio de café, nevera y micro, temperatura de la estancia, jabones.

El entorno muy verde

Lugar céntrico

We arrived on the evening of April 7, and this was honestly the worst front desk experience I have ever had. A male staff member wearing glasses assigned us a ground-floor room that was the farthest from reception and right next to the parking area. I politely asked if we could change rooms, but he insisted there were no other rooms available. After confirming this multiple times, we accepted it. However, when we entered the room, it was completely uncleaned. The curtains were half falling down, there were visible blood stains, and the bed was dirty. When I went back to the reception, suddenly another room became available. This was extremely unprofessional and unacceptable. Llegamos la noche del 7 de abril y, sinceramente, fue la peor experiencia en recepción que he tenido. Un empleado masculino con gafas nos asignó una habitación en la planta baja, la más alejada de la recepción y junto al aparcamiento. Le pedí amablemente si podíamos cambiar de habitación, pero insistió en que no había disponibilidad. Después de confirmarlo varias veces, aceptamos. Sin embargo, al entrar en la habitación, estaba completamente sin limpiar. Las cortinas estaban medio caídas, había manchas de sangre visibles y la cama estaba sucia. Cuando volví a recepción, de repente sí había otra habitación disponible. Esto fue muy poco profesional e inaceptable.

Todo!