BEACH VALENCIA LUXURY D9-29 Apartment with terrace and sea views with two rooms

La cocina tenía restos de bolsas de usuarios anteriores. No tenía bandeja para utilizar el horno. Pocos vasos y de plástico algunos. Los fuegos de la cocina no funcionaban bien.

NADA, NO recomendable, NO deberían estar en Booking, no sé cómo les permiten estar en esta plataforma o en cualquier otra con comportamientos como este y dejando a clientes tirados a ultima hora. Reservé el apartamento con semanas de anticipación, me cobraron la reserva por adelantado y el día que tenía que entrar al apartamento me dicen que me han cancelado la reserva porque tenían overbooking. Cómo que overbooking????? si se supone que ya estaba reservado y además pagado por adelantado?. El día anterior me enviaron mensajes a través de Booking para indicarme procedimientos de entrada y pidiéndome ademas que tratase de dejar el piso antes de la hora de salida para ayudarles con sus siguientes clientes. Qué clase de control del dueño de ese apartamento y del propio Booking es este?. No te dejan entrar al apartamento sino hasta las 16:00, que ya es bastante más tarde de lo normal para que además te cancelen el mismo día, cuando vas a buscar las llaves y dejarte tirado. Cuando fui a recoger las llaves que además es en un restaurante, porque no te las dan en el propio sitio, me dicen allí que mi reservada ha sido cancelada y que tenía que ponerme en contacto con Booking porque ellos eran los que me habían cancelado la reserva y no se hacen responsables de nada???. Se echaron la culpa entre los que administran el apartamento y los Booking, ambos dicen que la culpa es del otro. A esa hora me tenía que poner a buscar algo por mi cuenta con dos niñas pequeñas cansadas de un viaje de más de 4 horas por carretera y sin saber si iba a encontrar algo bajo las mismas condiciones/servicios del que ya había reservado y que me quitaron a ultima hora. Esto es de denuncia.

La comunicación no fue fluida y a pesar de que nos dijeron que iban a poner la cuna, no la pusieron.

Indicar con mas claridad y precisión bloque, portal, piso... Indicar el n° de la plaza de garage

A mi me faltó alguna que otra manta, pero por todo lo demas muy bien