C2 Apartamento de dos dormitorios en Pio XII, Madrid

Los colchones son de muy baja calidad

Estaba. Muy sucio Olía a pintura El salón sin persianas ni cortinas se veía desde el exterior

Están viejos, con moho en las paredes, la limpieza ha empeorado mucho, las duchas muy sucias. La persona que atiende por teléfono es muy atenta, intento solucionar los problemas. Por eso no puntuó más bajo.

La gestión en sí del alojamiento!!! Por motivos de cancelación de nuestro viaje por fuerza mayor producida por alerta roja, tuvimos que quedarnos una noche más. Contactamos con el alojamiento para que nos ampliara la estancia si era posible, y nos dijeron que si podríamos quedarnos pero que teníamos que seguir haciendo la reserva por booking. Ante esto les dije que ya habíamos pagado las taxas de limpieza y de la aplicación y que si volvíamos a hacer otra reserva distinta por el mismo alojamiento, cuando no íbamos ni a salir de él, era injusto volver a pagar las taxas. No me dieron otra forma de hacerlo ni una solución. Ante esto, axigí que pasaran a limpiar y a llevar toallas ya que habíamos pagado OTRA VEZ las taxas!!! También les dije que la limpieza no era lo más importante pero si las toallas (que no sea importante me refería a que no hacía falta una limpieza exhaustiva, pero con dos dedos de frente cuando a un cliente se le cobran 45€ de taxas, hay que cumplir)

Todo estuvo bien

Las camas deberian cambiarlas, son muy pobres y poco comodas. Por lo demás todo bien