Cactus Apartment

Solo me dejan adjuntar 4 fotos y tendría para mil. El apartamento estaba echo un desastre en cuanto a limpieza, una cristalera estallada, a la nevera le rebosaba agua en el interior, centímetros de polvo, toallas con manchas, gominolas tiradas en el botellero, la puerta del baño ni cerraba... Somos personas muy comprensibles, pero cuando hablé con el anfitrión para comentárselo me dijo de malas maneras que era un minucioso y que tenía que avisar que era alérgico para limpiar el polvo, que las manchas de las toallas no tenían importancia porque se habían lavado a 60º, que el botellero no tenía ningún problema que él solo veía un botellero vacío... y un larguísimo etcétera, sinceramente nos ha arruinado las vacaciones ya que no nos quedamos ni un segundo más desde que vimos todo eso ya que no era un lugar con condiciones mínimas siquiera. Con todo esto a mayores tuvimos que pagar otro alojamiento en Airbnb que la verdad nos ayudó a hacer algo mejor nuestras vacaciones. Por parte de Booking después de muchas pruebas adjuntas en las que el anfitrión nos habla de malas maneras, no nos da la hoja de reclamaciones, ven estas 4 fotos y muchas más sobre el apartamento desastrosas, lo único que nos ha hecho ha sido tenernos horas perdiendo tiempo al teléfono, casualmente se nos ha cortado la llamada en varias ocasiones después de tenernos en espera mucho tiempo, nos dicen que no pueden hacer nada y cada vez que llamamos tenemos que explicar el tema de 0 al agente que nos coge el teléfono. La media de tiempo de cada llamada dudo que bajase de 30min cada una. En cada una de ellas nos dicen cosas distintas, nos dicen que nos llamarán para actualizarnos sobre el caso y siempre hemos tenido que llamar nosotros. Otra cosa que nos han hecho que no sé si tomármelo o chiste es ofrecernos aproximadamente el 10-15% de lo que nos costó la reserva. ACTUALIZO DESPUÉS DE LA RESPUESTA: Lo de los bombones es una mentira, en las fotos se ven las gominolas. Dame la hoja de reclamaciones!!!