Casa del Mar

Hola, la verdad es que la experiencia en este alojamiento ha sido de lo más accidentada. Cuando llegamos, 23:30, nos dijeron que no había luz y nos trasladaron a otro apartamento. El primer problema en este apartamento es que la llave que llevó la persona que nos atendió, no abría, tuvimos que esperar a que trajera la llave buena, que no resultó tan buena, porque abría con enorme dificultad. Al final abrió pero ya eran cerca de las 0:15…. A la mañana siguiente, tuvimos que hacer la maleta para mudarnos al apartamento original, tuvimos que cambiar planes para hacer la nueva entrada, y cuando la hicimos, la persona que nos la hizo, nos sugirió pedir un reembolso a Booking por las molestias ocasionadas. Han sido demasiadas incidencias para 2 días de alojamiento. Por favor ruego tengan en cuenta esta queja y nos compensen de alguna manera. Muchas gracias

No recomiendo para nada reservar este alojamiento si tenéis mas opciones por la zona, ya que la atención del personal es lamentable y si tenéis cualquier tipo de problema no os van a contestar ni a solucionar nada. Solamente quieren cobrar y listo. Nada mas llegar nos dio las llaves una chica joven a toda prisa sin mucho detalle, nos dijo que el garaje no se podía usar por problemas con la puerta pero que estaba esperando a que le respondiese el de mantenimiento, que si necesitábamos que trajese más papel higiénico, bolsas de basura o cualquier cosa la avisásemos, y desde ahí no volvimos a saber nada más de ella. Le escribimos para preguntar que si podíamos usar el parking ya que lógicamente lo reservamos principalmente por eso y queríamos usar el coche, no recibí respuesta. Le volví a escribir preguntándole por el parking de nuevo y además le pedí papel higiénico y bolsas de basura (ya que solo dejó dos rollos y una única bolsa de basura), y todavía sigo esperando a que conteste. Esperamos toda la estancia y no obtuvimos respuesta siquiera. Y para colmo, cuando termino la estancia, me pongo en contacto con ellos pidiendo un reembolso parcial, ya que como todos sabemos una plaza de garaje incrementa el precio final en comparación a otros alojamientos que no dispongan de parking… y yo pague por un servicio que no se me ha dado y no he podido disfrutar, sumado a la pérdida de tiempo y de gasolina en buscar aparcamiento, y la mala educación de la chica que ni siquiera se dignó en contestarme. Me cuesta cielo y tierra que me contesten hasta que tras mucho insistir y llamar sin parar me contestan un breve mensaje que en resumen dice que no procede un reembolso.

Le faltan aún algunos extras para acondicionar mejor. Perchero baño, almohadas, sartenes, terraza parasol.