Casa Lulu een Oase van rust op 2 km van de Arenal

Que no hubiese luz en la entrada

Reservamos esta villa con meses de antelación a través de Booking por las fotos y la descripción, que en ningún momento indicaban que el alojamiento estuviera en obras. Sin embargo, al llegar, nos encontramos con una realidad muy diferente: zona exterior sin terminar, con riesgo de caída; piscina con baldosas rotas y escalera oxidada; sin puerta exterior (ni seguridad para niños); sin comedor interior ni persianas en una de las habitaciones principales. Además, hay una cámara de videovigilancia apuntando a la zona de piscina/hamacas, algo que consideramos completamente fuera de lugar y que nos hizo sentir incómodos. Hicimos la reclamación desde el primer momento, y aunque Booking ha intervenido, el propietario solo accedió a devolver parte del dinero reteniendo dos noches, a pesar de que solo pasamos una noche sin poder descansar ni disfrutar. Una experiencia estresante y decepcionante para una familia con una niña pequeña. No lo recomendaría bajo ningún concepto. Avisamos para que nadie más tenga que pasar por lo mismo.