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Opiniones verificadas de huéspedes reales que ya se han alojado aquí.
Positive remarks on the good location of the property.
Not explicitly mentioned but historically average for this hotel category.
Service issues highlighted by guest not receiving adequate help with broken amenities.
Overall experience influenced heavily by misleading descriptions and inadequate service.
Value perceived as low due to issues with room quality and service.
Amenities did not meet expectations due to misrepresentation in listings.
“Nada de nada · Contras: El trato”
Nada de nada
El trato
“Buena situación, acogedor, limpio, buena anfitriona”
Buena situación, acogedor, limpio, buena anfitriona
“Nada · Contras: Se rompío el aire y no ,nos dio solucion de nada y cayó toda el agua a sofá dnd teníamoa que dormir y estaba empapado ..”
Nada
Se rompío el aire y no ,nos dio solucion de nada y cayó toda el agua a sofá dnd teníamoa que dormir y estaba empapado ..
“Todo perfecto espacio reducido · Contras: La ducha poco espacio de 90 cm sería ideal”
Todo perfecto espacio reducido
La ducha poco espacio de 90 cm sería ideal
“Todo muy bien”
Todo muy bien
“Contras: La descripción del apartamento habla de una habitación con cama extra larga. En todas partes aparece que cuenta con una habitación. En el correo que te llega habla de una habitación y de una sala de estar con sofás para acompañantes, pero nada más lejos de la realidad. Es un estudio sin habitación, la supuesta cama es un sofá clic clack, extremadamente blando e imposible de usar para pasar varias noches. Cuando llegamos le indicado a la propietaria quea descripción no corresponde con la realidad, y la primera respuesta es que lo he mal interpretado. Tras mandarle capturas de todo lo que hay en Booking sobre la descripción del alojamiento dice que me había mandado fotos esa misma mañana del apartamento, solo me las envió del edificio y a partir de ese momento deja de responder. Íbamos a alojarnos una persona con discapacidad, una niña de tres años y yo, tuvimos que buscar otro alojamiento de urgencia más tarde de las 7 de la tarde. Por otro lado pone que es accesible con silla de ruedas, y es falso, para acceder al apartamento hay una escalinata sin salvarscaleras y sin rampa. Se niega a devolver el.importe pagado pese a que no nos alojamos y tampoco responde a la solicitud de una hoja de reclamaciones. Dejo imágenes de los puntos donde se indica que el alojamiento tiene 1 dormitorio y los describe, además, por separado a la sala de estar, sugiriendo que hay dos estancias diferenciadas.”
La descripción del apartamento habla de una habitación con cama extra larga. En todas partes aparece que cuenta con una habitación. En el correo que te llega habla de una habitación y de una sala de estar con sofás para acompañantes, pero nada más lejos de la realidad. Es un estudio sin habitación, la supuesta cama es un sofá clic clack, extremadamente blando e imposible de usar para pasar varias noches. Cuando llegamos le indicado a la propietaria quea descripción no corresponde con la realidad, y la primera respuesta es que lo he mal interpretado. Tras mandarle capturas de todo lo que hay en Booking sobre la descripción del alojamiento dice que me había mandado fotos esa misma mañana del apartamento, solo me las envió del edificio y a partir de ese momento deja de responder. Íbamos a alojarnos una persona con discapacidad, una niña de tres años y yo, tuvimos que buscar otro alojamiento de urgencia más tarde de las 7 de la tarde. Por otro lado pone que es accesible con silla de ruedas, y es falso, para acceder al apartamento hay una escalinata sin salvarscaleras y sin rampa. Se niega a devolver el.importe pagado pese a que no nos alojamos y tampoco responde a la solicitud de una hoja de reclamaciones. Dejo imágenes de los puntos donde se indica que el alojamiento tiene 1 dormitorio y los describe, además, por separado a la sala de estar, sugiriendo que hay dos estancias diferenciadas.
Casa Luz del Rocío Refugio con alma a 8 minutos de la Ermita · El Rocío
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