Casa Patricia en Fuencaliente con Piscina privada Climatizada

Tienen cámaras a la entrada de la casa, vinieron 2 chicas de la maleta roja y dos amigas del pueblo colindante, nos están intentando cobrar por haber entrado a la casa cuando no se quedaron a dormir, es decir cobran hasta por entrar no por persona y noche. Nos estuvieron vigilando tanto personalmente como con las cámaras durante toda la estancia cuando es ilegal.

Un autentico infierno. Padre e hija se encargan del alojamiento y hablas con uno y te dice una cosa y hablas con otro y te dice otra totalmemte distinta.Aconsejo no fiarse de los anfitriones. Booking constaba claramente “alojamiento completo”, y el precio pagado correspondía a esas condiciones. Antes de la reserva contactamos con la propietaria para confirmar que la piscina climatizada estaba en condiciones, ya que era el motivo principal de nuestro viaje (2 horas y media de desplazamiento en coche). Sin embargo, la propietaria nos indicó que nos cerraría una habitación, lo que contradice lo que reflejaba Booking en el anuncio, ya que se anunciaba la casa completa al precio pagado. Lo que no se nos informó es que la habitación que se cerraría sería la única situada en la planta baja. Al llegar, comprobamos que solo estaba habilitada la planta superior, accesible mediante una escalera peligrosa, a pesar de viajar con una persona de 82 años con movilidad reducida y una niña de 2 años y medio. Avisamos inmediatamente y el alojamiento envió a la persona de limpieza para abrir la habitación de la planta baja, reconociendo que la situación inicial no era adecuada. La piscina climatizada nunca alcanzó una temperatura correcta durante nuestra estancia y no pudimos utilizarla, pese a que era el principal motivo de nuestra reserva. El penúltimo día se produjo un fallo eléctrico importante: la lavadora quedó a mitad de lavado y el termo dejó de funcionar, por lo que no pudimos ducharnos antes de la salida. Además, en el alojamiento algunos utensilios, como el estropajo, estaban demasiado usados y deteriorados, afectando la limpieza y comodidad durante la estancia. Para reforzar nuestra reclamación, vamos a adjuntar algunas fotos de estos utensilios y de las condiciones del alojamiento. El gimnasio está en precarias condiciones, con la pesas oxidadas.

Además no nos devolvieron el dinero pese a que fuimos y vimos las malas condiciones en las que se encontraba el lugar , vomitivo.

La cocina y todos los útiles estaban llenos de grasa. Además el baño de abajo no lo habían limpiado.

Las almohadas no son muy cómodas, pienso que para el dinero que cuesta una piscina climatizada deberían escatimar menos en el cierre hermético de la misma, por lo que la calor se escapa al no estar todo hermético. Algunos utensilios,y el exprimidor estaban sucios, hay que darle un repaso a la vajilla...algunos vasos tenían moho por debajo. Pienso que al igual que las camas tenían sábanas limpias se deberían de cambiar las mantas que cubren el sofá y los cojines. Y por último y como sugerencia podrían poner una tele smart TV.