Casa Sant Antoni

La sorpresa fue llegar y no tener el apartamento preparado, no estaba limpio. Un desastre. Tuve que ir a buscar las llaves a casa de la chica de la limpieza que no había limpiado (me dió las llaves la hermana, ella ni estaba). Llegamos al apartamento, todo sucio, la ropa de cama de los anteriores inquilinos sucia usada, cosas en la pica de la cocina, toallas sucias usadas por lavar (solo quedaba 1 limpia), sólo 1 rollo de papel en el wc (cuando veníamos 4 personas 2 noches, claro al no ir a limpiar el piso...). Total, nos tocó cambiar a nosotros la ropa de las camas (por suerte había de recambio) y en principio venían a la mañana siguiente con toallas, papel wc y a limpiar tanto la cocina como el apartamento. Obviamente a la mañana siguiente no vino nadie (la chica que limpia se supone que estaba mala...) y no nos dieron ninguna otra solución más que decirme que ahí hay lavadora. Tuvimos que ir a comprar papel wc, poner lavadora con las toallas sucias y fregar de la cocina lo que necesitamos. Según ellos no miran las reservas de booking fuera de temporada alta, mala excusa y no sé que es peor... Al menos nos hicieron una compensación con un reembolso parcial, aunque la mala experiencia ya se queda. Lástima porque el apartamento estaba genial pero mala gestión. (Y la tele rota media pantalla)

Reservamos este apartamento para tres personas y, para nuestra sorpresa, al llegar los propietarios no recordaban que entrábamos ese día. Días antes habíamos avisado de nuestra hora de llegada a través de la app de Booking, pero no obtuvimos respuesta. Al llamar por teléfono, el propietario nos atendió con muy malas formas, diciendo que “teníamos que haber llamado a sus números de teléfono” y que “si no contestan por la app, deberíamos darnos cuenta”. Nos informó de que el apartamento no estaba limpio porque “pensaba que llegábamos al día siguiente” y añadió que “esto no es un hotel”, pese a que el precio fue superior al de muchos hoteles. Incluso llegó a decir que “si nos parecía bien, bien, y si no, es lo que hay. Que le daba absolutamente igual”, lo cual nos pareció una falta de respeto total. Tuvimos que desplazarnos 10 minutos en coche a casa de la hermana de la limpiadora para recoger las llaves y, finalmente, limpiar nosotras mismas el alojamiento y cambiar las sábanas. Booking nos reembolsó una noche, pero el mal rato y la falta de profesionalidad no se compensan con eso. En resumen: muy poca seriedad, cero atención al cliente y un trato totalmente inapropiado. No lo recomendamos en absoluto.

El aire acondicionado funcionaba bien, pero teníamos que estar pendientes de vaciar el depósito de agua cada 5 horas. Las sábanas eran muy malas, auténticamente de plástico. No estaba listo para él chek-in y No pudimos entrar hasta las 7 de la tarde. Tuvimos que dar de alta nuestro Movistar si queríamos ver los canales normales de TV.