Casa Vacacional Los Gemelos

Tener que recoger y entregar las llaves en Llanes, que no es donde está situada la vivienda (Parroquia de San Roque del Acebal). Nos avisaron de que había que recoger las llaves en Llanes cuando la reserva ya no se podía cancelar. Tienes que ir a las oficinas de una empresa que gestiona 300 viviendas vacacionales en la zona. La distancia es la misma para el cliente que para el gestor o el propietario de la casa, pero el que paga es el primero. Les pedí días antes que me entregaran las llaves en la propia casa porque ya teníamos hecho el fast chek-in online y me ofrecí a hacer el depósito de 250 euros mediante transferencia con varios días de adelanto. Les tuve que avisar también de fallos en la plataforma porque, pese a haber hecho el fast chek-in, seguían llegando 2 correos al día durante los días previos a la estancia. Prueba de que lo hice correctamente es que no tuvimos que entregar los DNI en la oficina porque ya estaban cargados en su plataforma. La casa no estaba muy limpia. Restos de suciedad en el frigo, el lavabo, interior de armarios... No dejaron detergente para lavadora. Pese a que dijeron que habría. No hay colgadores para toallas en el baño. Fuerte olor a cañerías en el baño principal que impregnaba toda la casa. El agua de los grifos salía marrón. Pedimos hacer el check out más tarde de las 11 porque íbamos con un peque, pero no nos dejaron. Avisamos de un problema con el váter y no vinieron a solucionarlo. Tuvimos que dejar de usar el baño principal durante varios días de nuestra estancia. Muchos malos detalles que no valen 200 euros la noche.

No hay jabón de manos, ni gel, ni champú. Cuando llegas en Domingo es una faena. Sobre todo por el precio que se paga. No me parece correcto recoger las llaves en otro lado donde te cobran la fianza sin ver antes el alojamiento por parte del cliente. Lo mismo para irte que tienes que llevar tú la llave a la oficina y confiar que esté todo correcto para que te devuelvan la fianza . Frigorífico muy pequeño. Parece el mini bar de un hotel para el precio que se paga por el alojamiento.