Castilla en Madrid

Jenifer Elizabeth

spainhotels · 12 abr. 2026 · ES

0.5/5

“Pésima !”

Lo mejor

Es triste decirlo pero me dieron uno que no había contratado. Las fotos unas y la estancia otra ! No puedo decir que me haya gustado porque luego tuve varios inconvenientes que no me solucionaron hasta el siguiente día y porque se me ocurrió volver a llamar sobre la mañana ya que no tenía respuesta cada vez que llamaba me preguntaban lo mismo . Falta de comunicación entre ellos . Me he quedado de un mal gusto !

A mejorar

Luego de tener problemas con el aire acondicionado que no lo solucionan hasta pasadas 2 horas ! Y de no poder salir ni entrar a la estancia porque la cerradura tenía un problema que no solucionaron hasta el día siguiente por la tarde! .. y de tener que llamar y explicar cada llamada lo sucedido porque nadie comunicó la incidencia del cual hasta una mala respuesta recibí por mi desesperación del ver que no había solución. Eso me hace pensar si así serán cada vez que pase algo así . Me da mal qué pensar . No te dicen que tienes que descargar una aplicación para la puerta hasta que reservas . Según ellos después de haber tenido que mandar un correo electrónico con lo que había pasado me lo iban a compensar.. ya ha pasado más de un mes desde mi estancia y no he recibido ninguna compensación. Es la primera vez que hago una mala opinión de todas mis estancias. No les daría ninguna estrella ! Lo siento

Opinión de un huésped real

Michael Palomares

spainhotels · 29 mar. 2026 · VE

2.5/5

“Contras: La hora del check out es muy pronto.”

A mejorar

La hora del check out es muy pronto.

Opinión de un huésped real

Helena

spainhotels · 23 mar. 2026 · ES

2.5/5

“A ver… el piso está limpio y moderno, pero es muy pequeño, las fotos engañan bastante”

Lo mejor

La ubicación

A mejorar

Era imposible poner la calefacción, tuvimos que dormir con sudaderas

Opinión de un huésped real

Jessica

spainhotels · 21 mar. 2026 · ES

4.0/5

“Muy limpio,. cómodo y bien ubicado.”

Lo mejor

Muy limpio,. cómodo y bien ubicado.

Opinión de un huésped real

Lorena

spainhotels · 17 mar. 2026 · ES

1.5/5

“Instalaciones, menos ducha, no hay agua caliente · Contras: La apertura de las puertas con aplicación, no funciona, quedándose fuera en una ocasión”

Lo mejor

Instalaciones, menos ducha, no hay agua caliente

A mejorar

La apertura de las puertas con aplicación, no funciona, quedándose fuera en una ocasión

Opinión de un huésped real

A. Latif

spainhotels · 11 mar. 2026 · GB

5.0/5

“Apartamento ideal”

Lo mejor

Es muy acogedor y muy completo.

Opinión de un huésped real