Cool Apt para 9pax en plena Plaza de Chueca

1. Mal servicio de atención al cliente 2. Había cucaracha 3. Mal olor Internet deficitaria

Dejamos bien claro que íbamos con 4 niños pequeños, 2 de ellos bebés que van el carricoche, y nos metieron en un sótano, sin ascensor, sin cobertura, sin ventanas y lleno de humedad, las paredes y las cortinas llenas de moho

la humedad pocas toallas no accesible para movilidad reducida

Había cucarachas, pequeñas, pero cucarachas. Como es un sótano olía a humedad y en el baño había una mancha enorme de moho. La tele no funcionaba, el wifi en una de las habitaciones se desconectaba cada 3 segundos (literal) La chica de la limpieza había puesto un código distinto al que nos mandaron y no podíamos entrar. La entrada es muy complicada.

No es un bajo es un sótano. Habitaciones sin ventanas,sitio insalubre lleno de moho y cucarachas,cordones en las escaleras que llevan al sótano.La limpieza pésima, todo el apartamento lleno de telarañas y humedades con el olor que eso conlleva.Para bajar hay que pasar por una reja que si quieres que no entre nadie por la noche tienes que cerrar con una llave que está enganchada a la caja de seguridad y no te puedes llevar, así que si tienes un problema de lo que sea y tienes que salir rápidamente de allí no vas a poder ya que salida d3 emergencia en ningún lado. El trato al comunicar todo esto tanto a booking como a la empresa que lo gestiona para que nos reubicaran o nos devolvieran el dinero para poder ir a otro lado a sido pésimo,finalmente dejamos el apartamento por nuestros medios sin saber aún si nos van a reembolsar algo ya que allí no es salubre estar.

No nos gustó nada empezando por la entrada es una entrada lúgubre y en un sótano donde las escaleras dan miedo, una vez dentro del alojamiento el olor pestilente a humedad te daba una bofetada en la cara era una cosa insoportable, la humedad era dueña del alojamiento los topadores de las ventanas negros de humedad, los baños igual en General todo mal, arañas y huevos de arañas, cuando llegamos las camas sin hacer y la limpieza escasa por no decir inexistente, madejas de pelo por las esquinas , cortinas manchadas, nevera en su Interior sucia, humedad dentro de las habitaciones, vasos sucios. A una niña con la que íbamos pequeña nada más entrarse en el sofá le picó una araña debido a la plaga de arañas que había. Llego hasta el punto que tuvimos que coger otro alojamiento alternativo a este ya que no podíamos estar en esas condiciones.