Costalita Rooftop

No avisaron que estaba el aire acondicionado roto hasta la llegada

Lo gestiona una inmobiliaria, Elite Holidays Rentals. Lo alquilamos para 11 días , cuando llevábamos 7 días , el aire acondicionado dejó de funcionar, a pesar de avisarles siendo un lunes a las 17h nos dijeron que no tenían a nadie para solucionarlo. En Málaga , con temperaturas máximas muy elevadas, esa noche fue muy dura para toda mi familia. No se podía mantener abiertas las ventanas por la cantidad de mosquitos que entraban . Al día siguiente tras examinar el problema la solución fue dejarnos 2 ventiladores de mala calidad, ruidosos y poco efectivo. En ningún momento vimos a la persona encargada , se comunicaba por wasp. Le pedimos hacer el chekout a las 13h en lugar de las 11 y accedieron sin problema. Pero a las 11:30 oímos que meten la llave para entrar era otra inmobiliaria que venía a enseñar el piso , según ella, está en venta. Un desastre todo. La última noche no funcionó el agua caliente, nos íbamos a la mañana siguiente y con la experiencia de cómo cuidan a los clientes y como atienden las incidencias no quisimos ni avisar. Pero para rematar recibo un wasp el sábado, cuando estoy en mi vivienda habitual preguntando por el agua caliente. Me pongo en contacto con el que está indignado por no avisarle. No sabía nada de la visita de la otra inmobiliaria, no se ha molestado en absoluto en hacer grata nuestra estancia y como “ buen profesional” cuando le expongo mi queja me cuelga el teléfono. Llevo muchos años alquilando viviendas vacacionales y nunca me he encontrado con esas actitudes y ese trato. Desde luego no lo recomiendo.