Cotillo Lagoons Apartment

Le hace falta una reforma al baño y no tiene buen ventilador o aire acondicionado en el dormitorio. El armario empotrado del dormitorio huele a humedad

- principalmente la cama, extremadamente blanda y nuestras espaldas lo sufrieron. - El apartamento es antiguo, en una urbanización antigua y le hace falta una limpieza a fondo, reformas y cambio de ropa de casa.

Reservamos este alojamiento confiando en las fotos y descripciones de Booking, pero desde la primera noche nos encontramos con un sofá cama en muy mal estado, incómodo e inutilizable para dormir. Al comunicarle el problema a la propietaria, lejos de ofrecernos una solución, nos acusó directamente de haberlo roto, sin pruebas, ni voluntad de diálogo. Al revisar las opiniones de otros huéspedes, descubrimos que varias personas ya habían denunciado el mal estado del sofá y de la cama, lo cual demuestra que el problema es previo. Cuando se lo señalamos, la respuesta fue una actitud intimidante, amenazando con presentarse en el alojamiento para "valorar daños", lo cual me hizo sentir insegura, especialmente al estar con una niña pequeña. Considero que el alojamiento no cumple las condiciones de calidad ni de seguridad mínimas. No lo recomiendo, ni por el estado de los muebles ni por el trato recibido. Booking debería revisar este anuncio para proteger a otros usuarios.