Descanso para 3 en Sol, ven a Concepción Jerónima

- hay que cambiar las ventanas por unas con mejor aislamiento para sonido y temperatura. - durante la noche se escucha bullicio - hay que cambiar la alcachofa de la ducha - la cocina necesira renovación

Reservamos a mediodía el piso, para ir el día siguiente. Horas después, en un partido de fútbol, me lesiono de la rodilla (posible rotura de menisco) y les pido que si es posible una cancelación, ya que debo ir al médico y estar en reposo, pero me dicen que no, que lo sienten. Tras ir el día siguiente al médico, mi pareja y yo decidimos ir por la tarde aunque yo fuese en muletas, ya que no queremos perder ese dinero. Llegamos a las 20:30 tras 5 horas de viaje y, para nuestra sorpresa, la cerradura donde está la llave no abre. Llamamos por teléfono, pero nos salta un mensaje diciendo que la atención al cliente es solo hasta las 19:00. Seguimos intentando contactar con los dueños y nos responden a un mensaje que escribimos, diciendo que si estábamos en la dirección correcta. Obviamente que lo estamos, pero no vuelven a responder hasta 20 minutos después, mandándonos de nuevo el mismo código que no funciona. Mientras tanto seguimos fuera intentando contactar con ellos. Tras una hora de espera nos mandan otro código, que era el correcto y por fin podemos entrar. Antes de dormir nos intentamos duchar y, sorpresa, no había agua caliente. Un desastre todo, ni siquiera se han dignado a disculparse o hablarnos. NO OS LO RECOMIENDO PARA NADA.

EL PERSONAL No cumplieron la hora de entrada, pero tampoco podía hablar con nadie que me facilitase códigos de entrada (ni siquiera sabía qué piso era). Tuve que esperar unas dos horas para poder acceder al piso (después de innumerables llamadas, algunas de las cuales no me contestaban o me colgaban). Luego me dijeron que era porque se había demorado el servicio de limpieza, y cuando accrdimos a la vivienda...la limpieza brillaba por su ausencia. Al día siguiente, a las 23h, 3 chicas estaban intentando hacer Checkin en otro de sus apartamentos y tenían el mismo problema. Les intentamos ayudar vía booking, WhatsApp y telefónica, y no pudimos contactar. VERGONZOSO ES POCO

No había toallas para todos, el sofá cama sin somier, había que dormir en el suelo encima de os cojines y estaba muy sucio. Pedimos toallas de manos y alfombrilla de ducha y nos la negaron.

La forma de entrar y faltaban cosas en el depto