dona lupe casa carmen alhambra

Lo primero de todo es que me fue imposible contactar con ellos ni por teléfono, ni por e.mail ni a través de Booking. El día antes de la llegada si me cogieron el teléfono, tuve mucha suerte. Quería cambiar la hora de llegada ya que solo iba a ir a dormir y no me pusieron impedimento en ello. Nada más llegar a la puerta y pegar me abrió un señor mayor muy desaliñado con barba y mascarilla . Me dió las gracias por haber avisado de la hora de la llegada. Me preguntó si íbamos a salir porque tenía hora para cerrar la puerta y pasada esa hora no se podía entrar, pero al no ser mi caso ya que no iba a salir no seguimos hablando de ello. Nos advirtió que la hora máxima de salida eran las 11 de la mañana. Nada más entrar había un olor muy desagradable. Había muchísimo desorden. A la derecha nada más entrar había apoyado en la pared somieres y al fondo pegado en unas puertas correderas un montón de tappers que no sé qué tenían dentro pero muy buena pinta no parecían tener. Productos de limpieza también por el suelo. La habitación no tenía llave pero por dentro si había una cerradura para poder cerrarla. La habitación y el baño la verdad es que estaban limpios. Había una mesa con una silla y dos mantas por si nos entraba frío. Había una lámpara para tres bombillas y solo tenía una. De los cuatro enfuches solo funcionaban dos. No había tele, ni wifi ni cabecero en la cama, ni mesitas de noche ni armario, solo unas perchas colgadas en un perchero de pared. La ventana podía abrirse pero mejor no abrirla porque la persiana estaba rota y muy sucia. La cama vi que era muy alta y resulta que tenía dos colchones. Las sábanas si estaban limpias. El baño no tenía toallas, ni papelera y tan solo medio rollo de papel higiénico. La luz del techo estaba sin el plafón y fuera. Durante toda la noche mucho ruido en la calle con los coches y motos, y con las claras del día con camiones de limpieza, de descarga para el hotel que está justo al lado y con autobuses. A las 10.

NADA!!! SOLICITAMOS EL REINTEGRO TOTAL DE LA SUMA ABONADA, MÁS COMPENSACIÓN POR DAÑOS Y PERJUICIOS, que serán cuantificadas y trasladadas con posterioridad y de ser necesario utilizando las acciones legales pertinentes. Es una ESTAFA por la cual ni siquiera pasamos una noche, a la media hora nos tuvimos que ir a buscar en medio de la noche un lugar decente para estar. No reúne las mínimas condiciones de seguridad, higiene y trato al huesped, además del trato personal con la persona encargada que nos pareció estar un poco desequilibrado psicológicamente. De entrada ya se nos restringía el acceso a las instalaciones al no dejarnos pasar al recinto, además de eso el régimen horario es restrictivo y obligan a desalojar las instalaciones de 11hs a 15hs, con la pseudo excusa de "limpieza" (algo que es evidente a la vista y olfato resaltaban por su ausencia); para ingresar exigía que se llame a la puerta golpeando "con una moneda". En relación a la seguridad, al dejar la habitación, si el pasajer@ deseaba que la habitación quedará cerrada, solo la persona a cargo tenía la llave y la misma llave quedaba en posesión de esta (la misma persona que inspira mucha inseguridad y desconfianza, al punto tal que este mismo recomendaba llevarse todas las pertenencia cada vez que se dejará la habitación), ES UNA ESTAFA. Todas las fotos que publicitan al lugar SON FALSAS. Por estar en shock por los nervios y el miedo, salimos de allí en menos de media hora sin reparar en tomar fotos. Por la responsabilidad que recae sobre BOOKING solicitamos inspección y que el sitio tan inseguro e insalubre sea retirado de la pagina en beneficio del turismo y del prestigio que debe abalar a BOOKING. Solicitamos respuesta satisfactoria por parte de BOOKING en un plazo de 15 días, de lo contrario me veré obligado a emprender las acciones judiciales pertinentes en defensa de mis derechos como consumidor.

Como crítica constructiva me gustaría comentar ciertas cosas a mejorar. La habitacion viene con ducha, pero no tenía ni toallas y gel de baño, cosas que son importantes. La cama no era demasiado cómoda , demasiado blanda , sería mejor poner una nueva. Y los enchufes arreglar los que están rotos. El dueño no te da la llave, sino que tiene un horario el cual puedes llamar a la puerta y que te habrá el la casa y la habitación. Eso para la mayoría de turistas no gusta, ya que no transmite seguridad ni da libertad . Si estás cosas cambian, por el precio que tiene la habitación no estaría mal. Si eres una persona que solo busca donde dormir está bien, si buscas pasar tiempo en el hotel y tener libertad no lo recomiendo.

Todo

Todo en general,lnada de limpieza,horarios sin sentido de entrar y salir,desaconsejable totalmente, pague 8 días y al segundo me marché.

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