El Arenal

David

spainhotels · 12 ago. 2025 · ES

1.5/5

“Un desastre total no son nada profesionales”

Lo mejor

La ubicación solamente

A mejorar

Mi estancia en este apartamento vacacional fue un desastre desde el principio. En primer lugar, la limpieza fue completamente insuficiente. Cuando llegamos, el lugar estaba en un estado deplorable: polvo acumulado, suciedad en los muebles y hasta restos de comida en la cocina. No me esperaba algo así, sobre todo cuando estás pagando por un lugar que te promete comodidad y limpieza. Para colmo, el aire acondicionado no funcionaba, y con el calor que hacía, eso era inaceptable. A pesar de reclamarlo, nunca lograron solucionar el problema, así que tuvimos que soportar el calor todo el tiempo, lo cual hizo que la estancia fuera aún más incómoda. Lo peor de todo fueron las ventanas de salida a la terraza. No cerraban correctamente, lo que generó una sensación constante de inseguridad. Durante toda nuestra estancia temí que pudieran entrar personas ajenas al apartamento o, en el peor de los casos, que nuestras pertenencias estuvieran en riesgo. El servicio fue igualmente deficiente. La comunicación fue mínima y cuando tratamos de contactarlos para que solucionaran los problemas, no recibimos respuesta o simplemente nos dieron excusas. En resumen, una experiencia muy negativa. La propiedad no cumplió con lo que se promete en la descripción y no se hace responsable de los problemas que tiene. No volvería a quedarme aquí ni lo recomendaría a nadie.

Opinión de un huésped real

Opiniones reales

Lo que dicen nuestros huéspedes

Opiniones verificadas de huéspedes reales que ya se han alojado aquí.

7.0/10 · 4 opiniones

Great location

Lovely apartment

Resumen general

7.0

sobre 10

Location 8.84

Great location right across from the beach.

Service 7.80

Promptly assisted with electronic key issue after arrival.

Food and Beverage 6.83

Not mentioned in review; assumed standard quality for this hotel tier.

Overall Experience 6.80

Mixed experience but overall satisfactory.

Room Quality 6.79

Lovely apartment but some amenities were lacking initially.

Value for Money 6.78

Decent value considering the location and quality.

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