El Portillo de Valencia

La experiencia fue mal desde el principio. Nos avisan de camino de un retraso en el checking por labores de limpieza del apartamento. Cuando llegamos el apartamento no estaba limpio: el suelo, los muebles, y lo peor la vajilla(la poca que hay) sucia y reseca en el lavavajillas. Informamos al establecimiento, vía su chat con el asistente virtual de esta incidencia al igual que de la falta de cierre en la puerta del baño, el sábado, día de nuestra llegada. El lunes, seguíamos igual, así que nos presentamos en el local que gestiona el establecimiento a las siete y media. Su horario de cierre, tanto en Google, como el cartel de la puerta del estacionamiento es de 8 de la tarde. La persona que estaba allí, en cuanto Le dijimos que íbamos a presentar una queja, nos dijo que ella no podía atendernos, porque a las 7:45 se iba. Le dijimos que no era de recibo, que el horario de cierre era el que era, y que aunque no nos quisiera atender, no nos íbamos a ir hasta las 8 de la tarde. Acto seguido me llamó "gilipollas", hasta en 2 ocasiones y dijo que iba a llamar a la policía, cosa que, evidentemente, no hizo. El martes por la mañana fuimos a poner la reclamación y en sus alegaciones, dice que no informamos de la avería, que no me insultó, y que, ADEMÁS, recibió amenazas físicas y verbales y que la retuvimos contra su voluntad. UNA AUTÉNTICA PESADILLA. Nunca, en todos los años que llevo reservando con Booking había tenido una experiencia como esta,, y me gustaría que todo el mundo que padezca algo así, lo comparta para que nadie vuelva a pasar por lo mismo.

No hay ascensor, escased de limpieza, sofá cama incómodo

No tenía anscensor