Encanto en El Rastro para 7, Calle Juanelo E1

Todo

Estaba muy sucio, los baños, las sábanas estaban usadas.... ....

Nada me pareció malo, solo que el lavabo de uno de los baños estaba deshabilitado producto de un problema con los anteriores arrendatarios, que por ser así se entiende que no se pudo arreglar en el momento.

Limpieza muy mal, incluso cucarachas. Mantenimiento muy poco.

La puerta principal que da al living y la ventana de uno de los cuartos da directo a nivel de la calle, lo que hace que sea mas ruidoso en la noche y de sensación de inseguridad, pero no tuvimos ningún inconveniente.

Nos alojamos en el apartamento el mes de septiembre y, lamentablemente, la experiencia fue muy decepcionante. A pesar de haber pagado 70 € por el servicio de limpieza, el apartamento estaba en condiciones muy deficientes: las sábanas estaban sucias, el sofá tenía numerosas manchas y, en general, el estado del alojamiento dejaba mucho que desear. Antes de publicar esta reseña, intentamos contactar con el establecimiento por correo electrónico y WhatsApp para compartir nuestra experiencia y solicitar el reembolso del importe de limpieza, pero no obtuvimos ninguna respuesta. Esta falta de atención y seguimiento nos parece inaceptable. Como empresa que viaja con frecuencia a Madrid, hemos decidido no volver a reservar en estos apartamentos. Esperamos que tomen nota de esta situación y mejoren tanto la calidad del servicio como la atención al cliente.