Enjoy Apartments Montserrat Boutique Apartment in Eixample

Carles

spainhotels · 26 feb. 2026 · ES

0.5/5

“VERGONZOSO !! TRATO INJUSTO POR DESPERFECTOS YA EXISTENTES. COBRAN 210€ , OJO !!!”

Lo mejor

nada, POR EL MALTRATO QUE RECIBO AL CARGAR EN MI TARJETA 210€ INJUSTOS, ES UN ROBO !!

A mejorar

No funcionaba la clave de la puerta de entrada al piso y había desperfectos en el piso que nos han cobrado teniendo pruebas de que ya estaba en mal estado, al tener las 2 habitaciones las persianas de los balcones rotas y atascadas que ni bajaban ni subían así que no podíamos tener intimidad ni oscuridad ..... viene alguien al día siguiente cuando no estamos, bajan las 2 persianas y nos dejan a oscuras sin poder subirlas.... increible!!! Envió un video con los desperfectos a los 5 minutos de entrar al piso a la persona que nos atendió, ya que tenía que marcharse y no nos enseñó nada más que la entrada y la cocina....tambien tengo llamadas grabadas con mis quejas y whatssap. Hace 10 días que estoy denunciando esto en booking sin éxito de momento sigo con las quejas..... La persona que nos atendió muy amablemente, se ha comportado muy bien y nos da la razón por escrito y nos apoya, pero la dirección o propiedad no hacen la devolución a mi tarjeta. CUIDADO !!!!

Opinión de un huésped real

Opiniones reales

Lo que dicen nuestros huéspedes

Opiniones verificadas de huéspedes reales que ya se han alojado aquí.

8.0/10 · 8 opiniones

Friendly staff

Responsive to complaints

Resumen general

8.0

sobre 10

Service 10.00

The staff was very kind and supportive in addressing the issues.

Location 9.13

Standard quality for this hotel tier.

Amenities 9.12

Food and Beverage 9.11

Overall Experience 8.16

Mediocre due to unresolved issues and poor room condition.

Room Quality 6.17

Problems with existing damage and non-functional amenities.

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