Eurostars Zaragoza

No me quedaba claro en la reserva que una habitacion familiar en realidad eran dos separadas aunque compartiesen pasillo

Nada

Definitivamente lo que menos me gustó fue el trato del personal empezando por las recepcionistas en especial una de ellas llamada Miranda tuve un problema con la reserva y se lo comenté y sinceramente tomó una reacción bastante antipática en ningún momento me ayudó para poderlo resolver adicional a ello los servicios que me ofrecía el Hotel tampoco me los ofreció me tocó buscarlos por internet no me parece bastante coherente tener personal de esta clase en un hotel de nombre como es este y el personal del buffet del desayuno la señora fue amable aunque tuve el problema de que había un desayuno para llevar y no se lo habían notificado a ella entonces me llamó la atención que lo tenía que yo haber notificado yo se lo notifiqué a esta señorita Miranda y sinceramente por lo visto como que no recibió mi mensaje un completo desastre la atención al cliente de esta señorita

Llegamos a las 11.15 conscientes de que no podríamos acceder a la habitación triple hasta las 15.00, hora del check in. Dejamos las maletas en consigna y nos fuimos. Regresamos pasadas las 15.00 para descansar durante una hora y no solo no tenían habitación asignada sino que tras una larga espera nos asignaron una que no había sido limpiada y tenía las camas sin hacer. Vuelta a recepción y nueva espera hasta que finalmente se nos asigna otra habitación ya sin tiempo para descansar. Hubiéramos agradecido más explicaciones durante esta demora para conseguir una habitación reservada días antes. Nos ofrecieron desayuno gratis que no pudimos disfrutar al tener que irnos antes de la hora de inicio del servicio de desayuno.

Que esté en la estación y el ruido de la habitación hacia una avenida es lo que menos me gustò.