Exclusivo Ático con terraza en Plaza Mayor

La atención fue lo peor, no enviaron antes de mi llegada las instrucciones para entrar al piso, por lo que después de enviar varios mensajes llame y me respondieron que enviara un wsp para que me enviaran las instrucciones. Algo que podrían haber hecho tranquilamente por el chat de booking. El ático era bastante frio y tenia una ventana que no cerraba bien, la habitación principal tenia olor a cigarro/cigarrillo insoportable, nos dejaron 2 rollos de papel higiénico para 4 personas durante 4 días (obvio que tuvimos que ir a comprar más) y el colmo era que al prender el aire para calefaccionarnos, saltaban los tapones y se cortaba la luz. Escribí al mismo wsp para informar del corte de luz y preguntar por el wifi y me respondieron +12 horas después.

Todo estuvo bien

Ninguna pega en absoluto.

La comunicación con las personas que gestionan el alquiler no fue fácil, para que nos entregaran las llaves del apartamento tuvimos que llamar al teléfono de contacto y pasarle la llamada a la señora que esperaba con la llave en el apartamento para que nos la entregara , no me parece lo más correcto de servicio al cliente