A mejorar
Es un fraude. La SUCIEDAD está presente en todas las estancias: CUCARACHAS vivas y muertas, basura, colillas, almohadas agujereadas y amarillentas, polvo por toda la casa, incluso un PRESERVATIVO debajo de la cama y espaguetis pegados al techo de la cocina; microondas con restos de comida, fregadero atascado, platos sucios y un largo etcétera. De todo ello tengo un amplio archivo fotográfico. Un largo etcétera de suciedad y condiciones deplorables ante el cual la agencia que consta como responsable del apartamento MARBS VACATION AGENCY no dio solución alguna y, lejos de enviar a alguien para limpiar el apartamento, desestimó incluso mi reclamación después de, supuestamente, hablar con el propietario del apartamento.
Mi familia y yo, ante la inoperancia de la agencia, nos vimos obligados a comprar productos de limpieza y a dedicar un día de nuestras vacaciones a limpiar el apartamento, para poder estar en unas mínimas condiciones de higiene. También tuvimos que comprar almohadas. A esto hay que añadir los dos días que dediqué, conectado permanentemente al teléfono, a tratar de que me dieran una solución que nunca llegó, ni por Booking, ni mucho menos por MARBS VACATION AGENGY. Nos arruinaron las vacaciones y se desentendieron de todo.
Envíe una reclamación a Booking con todo lujo de detalles, y solo me ofrecieron una tarjeta monedero que en nada resuelve los daños ocasionados.
Conseguí contactar, pese a sus evasivas, con MARBS VACATION AGENGY y no dieron solución alguna, además de ofrecer un trato vejatorio impropio de una agencia dedicada al turismo, y rechazar mi reclamación, como así me notificó Booking.
Exijo la devolución de mi dinero (se está cursando reclamación oficial a Consumo) por considerar todo esto una estafa de MARBS VACATION AGENGY y, también, de Booking, por publicitar este establecimiento en su web a día de hoy, después de haberle reportado el estado en el que lo encontré con un amplio repertorio de fotografías y vídeos.
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