Finca Santa Ana - ONLY ADULTS by SIERRA VIVA Signature

Falta de mantenimiento, las puertas de entrada había que abrirla a patadas. El mobiliario exterior estaba oxidado

Absolutamente nada. He leído muchas quejas del camino de acceso, es verdad que cuando dejas la carretera el último tramo hasta la casa es un carril estrecho y bacheado, pero si vas con calma y cuidado se llega bien, sin más. Pero es que es lo NORMAL para llegar a una finca en mitad del campo. Demasiado bien cuidado está para como suelen ser estos tipos de caminos, al menos está cementado casi todo.

Habia suciedad, platos sucios, no funcionaba una lampara del salon y no funcionaba el termo bien, nos duchamos con agua fria e intentamos comunicarlo y no tuvimos solucion ni respuesta por parte del alojamiento

Un poco incómoda la escalera, incalculable cantidad de moscas supongo que por el clima. Que el checkin sea a las 15h y el checkout a las 11h nos pareció un abuso.

Una pena la limpieza y que tuvieramos un problema con el termo, que aunque nos dieron solución nos llevamos 1 dia y medio sin agua caliente y después de solucionarlo teniamos que estar todos los dias saliendo con lluvia y demás fuera para encenderlo porque sino no funcionaba por si solo.

En la casa no había leña disponible para la chimenea y se hizo prácticamente imposible calentar la casa completa en pleno invierno, sobre todo la primera noche. Había varios calefactores como opción alternativa a la chimenea pero solo funcionaba la copa de la mesa y un calefactor a gas que, por seguridad, no se deben dejar encendidos mucho tiempo seguido y que no se puede subir a la habitación por el tipo de acceso. El radiador de pared que había en el salón daba problemas y se apagaba continuamente, no duraba encendido ni 5 minutos, lo que hacía que no llegara a calentarse nunca. El radiador de aceite que había en el cuarto no tenía ruedas, lo que hacía peligrosísimo su encendido con el suelo de madera y el metal en contacto. En la primera tarde de nuestra estancia, al ser conscientes de la situación, se lo hicimos saber al anfitrión y no tuvimos respuesta. A la mañana siguiente, nos preguntó (en mensaje automático) si todo estaba bien y si estábamos a gusto, a lo que le comentamos el problema de la leña de nuevo. Ninguna respuesta. Esa misma tarde, nos volvió a enviar otro mensaje automático para recordarnos la hora de salida del día siguiente, sin respuesta al anterior mensaje ni preocupación real por nuestro disfrute en la casa. Volvimos a transmitirle nuestra incomodidad con el frío en la casa. Al irnos, se nos envió otro mensaje automático, en el que se nos instaba a comentar internamente cualquier problema ocurrido durante la estancia antes de proceder a la valoración del sitio. De nuevo sin respuesta a ninguno de nuestros mensajes anteriores. En una estancia de un fin de semana, solicitamos con anterioridad la posibilidad de salir el domingo después de comer para poder aprovechar un poco el día en el entorno. Se nos denegó.