For You Rentals Acogedor Apartamento TEMPORAL de 1 Dormitorio y Salón, a Pasos de Gran Vía DIN133D

PORTAL: En la descripción pone que tiene ascensor pero no te especifica que tienes que subir 4 escaleras para acceder a él. Nosotros íbamos con un carro doble de niños. Además, la puerta del portal es muy antigua y teníamos que estar abriendo las dos puertas, que tenían 3 cerrojos súper duros, cada vez que entrábamos y salíamos porque no cabía el carro. HIGIENE: Se notaba que le hacen una limpieza muy ligera al apartamento. Había suciedad en el suelo y en los sofás daba asco sentarse. Además, las zonas comunes también estaban sucias. CERRADURA: Tiene cerradura inteligente que te permite abrir y cerrar la puerta tanto del portal como del apartamento mediante una aplicación. Nuestra experiencia con ese sistema ha sido pésimo. Nos daba problemas siempre. ATENCIÓN AL CLIENTE: El primer día volvimos a las 11:30 de la noche de cenar con nuestros dos niños de 9 meses y 20 meses, no podíamos abrir la cerradura inteligente, no nos cogían el teléfono para poder ayudarnos. Estuvimos fuera del apartamento 1 hora hasta que conseguimos entrar y nos respondieron mediante mensajes al día siguiente a las 11:30 de la mañana. SOFÁS CAMA: Son MUY incómodos. Uno de ellos estaba roto, tiene hundida la parte donde apoyas desde el pecho hasta la cabeza. TERMO: El segundo día tuvimos que calentar agua con las ollas para poder bañar a los niños en la bañera porque no funcionaba el termo. Da rabia, sobretodo yendo con niños, porque te quedas con la sensación de que solo quieren sacar dinero alquilando el piso y listo. No les importa el bienestar del huésped. Además de todo lo que hemos descrito, hay detalles muy cutres que no cuesta ningún trabajo de estar pendiente.

Nuestra experiencia en este alojamiento ha sido muy decepcionante. Tras hablar por la mañana y concretar la entrada a las 16:00, al llegar nos encontramos con la persona de la limpieza, quien nos informó de que aún necesitaba dos horas más para preparar el apartamento. Intentamos contactar con el alojamiento por teléfono sin éxito; únicamente respondían por WhatsApp. Después de avisar a Booking, la limpieza que supuestamente llevaba dos horas se realizó en apenas 15 minutos tras hablar ellos con el alojamiento. Al entrar, comprobamos que el apartamento no estaba en las condiciones de limpieza mínimas para una estancia confortable, especialmente viajando con niños. Volvimos a intentar llamar al alojamiento, pero nuevamente no atendieron ninguna llamada, por lo que tuve que volver a contactar con Booking para informar de la situación. Además, solicitamos una cuna a través de Booking, ya que el alojamiento la ofrece como servicio disponible, pero nos dijeron que no disponían de ninguna. Esto es especialmente grave porque elegimos este alojamiento precisamente por ese motivo, ya que nuestro bebé solo duerme en cuna. Ante la falta de limpieza adecuada y la ausencia de la cuna, pedimos salir un día antes. Su respuesta fue negativa, alegando que no habían sido notificados de los problemas, cuando en realidad habíamos intentado llamar en múltiples ocasiones y habíamos informado directamente a Booking. En resumen, un alojamiento con mala gestión, nula atención telefónica, limpieza insuficiente y servicios que anuncian pero no ofrecen. No lo recomendamos.

Mucho ruido. No había ni cafetera ni tostadora. Los sofás son incomodísimos.

Los dos sofás camas eran insufribles. Tuvimos que tirar los colchones al suelo porque eran tan finos que te clavabas el somier en la espalda.

Nevera antigua, podrían colocar dos duchas, calle un poc sucia

No dan llaves físicas, va a través de códigos. No te reciben allí y el cheking lo haces tú, además de mandando fotos del DNI por ambas caras, rellenando un formulario extenso para mi gusto, sobre todo si vais varias personas. El colchón de los dos sofás camas es demasiado fino