For You Rentals Glorieta de Bilbao apartment TEMPORAL EGU42

La instalación de la cocina... La vitro no funciona a menos que se le coloque algún elemento de tamaño suficiente para que la placa lo detecte.

Habíamos pactado entrar 13:00 Llegamos un poco más tarde, 14:20 y siempre avisándoles por el chat al alojamiento. No fue hasta 16:00 que se nos permitió entrar al alojamiento… No nos ofrecieron compensación económica, tampoco hojas de reclamación y muchísimo menos una compensación de horas como para dejarnos contento ya que sabían que viajábamos con un bebé y un niño de 10 años, y nos tuvimos que quedar tirados por las calles de Madrid con todas nuestras cosas hasta que se nos entregara el apart. Cuando me comunico pidiendo la salida del día siguiente un poco más tarde, me llevé un trato nefasto por el chat mismo y directo de aquí en la app con el alojamiento. Como si fuera mi culpa lo que sucedía, una molestia y más allá de eso jamás me entregaron hoja de reclamación que estaba en mis derechos de consumidora. Nefasta la atención administrativa y cero resolutivos. Ni siquiera fueron capaces de ofrecernos pagarnos los gastos extra que tuvimos que realizar por quedarnos tirados en la calle con nuestras cosas y los niños, ni compensación por las molestias o una solución X. Si es que daba igual lo que proponga, no estuvo a disposición, no fue atenta, nada de nada… malísima la situación. Y lo único bueno del lugar es Jorge el señor de la limpieza que entregó el apartamento impoluto de limpio.

Nada

Pelos por el suelo, y ropa de cama, para conectar el radiador de la habitación, tenía que desconectar la alargadera de otro lado para poder tener la habitación caliente.

La peor cosa era estado de la limpieza. El suelo era manchado, lleno de polvo y de pelo de otras personas. En el baño encontré una alfombra hecha del pelo y las uñas que no eran mías. Viajo mucho pero lo siento, esto es el apartamento mas sucio de toda mi vida. No entiendo como se puede alquilarlo y no pasar con la aspiradora y con un mocho. Me daba asco pasar por el suelo incluso con mis chanclas

El personal nos hizo estar más de 1h en la calle esperando para entregar las llaves. Y además nos dieron una que no habría, y tuvimos que estar dependiendo de la gente que vivía allí para que nos abriesen, no nos dieron otra llave hasta el día siguiente. Además el aire acondicionado soltaba un olor desagradable como a vinagre.