For You Rentals TEMPORAL Infantas Gran Via DIN132E

Estuve una semana en invierno y hacía frío , en su info pone que hay calefacción y bomba de aire , me quejé xq con la bomba de aire no se calentaba la casa , dijeron q mandarían a alguien y no mandaron a nadie, llamé y escribí repetidas veces y no hubo manera de comunicarme con ellos a parte del primer día q puse la queja, me contestaron que es que yo quería tener la calefacción que yo quería y que lo que había era lo que había y ya está, cosa que entiendo si solo hay bomba de calor pero q no pongan q hay calefacción. Ninguna de las tv funcionaba y tampoco hicieron nada por solucionarlo. El portal y ascensor sucísimos y huele a meados.

La atención del personal, tuvimos problemas con la cerradura electrónica y nadie respondía al teléfono ni mensajes, tampoco podíamos acceder al portal de la finca suerte que nos abrió un vecino se lo comentamos y nadie nos dio una solución, la TV no funcionaba y se le informó pasaron también de nosotros.

Hacer el check-in fue muy difícil. No hay llaves, tienes que descargar una aplicación poco intuitiva y te dan unos códigos para las puertas del portal y del apartamento. La del portal nunca funcionó (no estaba conectada al bluetooth) y tras múltiples llamadas y largo tiempo de espera nos explicaron como abrir el portal "en emergencias", que es como lo abrimos todos los días. 1 baño es justo para 6 personas, pero lo sabíamos, el agua caliente de la ducha termina pronto (tras 1 o 2 duchas breves).

Me gustó todo

El trato fue horrible, fuimos un fin de semana y el personal nos trató horrible, tuvimos que estar llamando para que nos dieran instrucciones para poder entrar, conseguimos hablar con ellos ya en la puerta!!!!! al ir a comprar y volver no funcionaba la llave, no nos cogían el teléfono la chica después de muchísimos rato en la puerta nos colgaba, la tele no funcionaba y no nos cogió el teléfono ni nos dio solución a ese y otras preguntas que le hicimos, en fin no lo recomiendo en absoluto por muy bien y ubicado que esté. Estoy en reclamación para la devolución del dinero porque para dos días que fuimos uno fue intentando hablar con ellos.

Manilla de habitación estaba rota cuando llegué a la habitación. Televisor principal tampoco funcionaba. Las calefacciones de radiadores están rotos algunos pero para cubrirlo estaba puesto aire acondicionado. Atención de cliente era muy malo y aunque he escrito el primer día de estancia las partes rotas me intentaron cobrar para arreglarlo. Si no me hubiera hecho eso pondría 5 o 7 pero al final 1 por eso.