Frontal al Mar - Torre la Sal

El recibimiento nada más llegar a la hora de recoger las llaves fue muy a disgusto al igual que siempre que he buscado en otros sitios en booking y mi opinión ha sido muy positiva y seguiré buscando para próximos destinos en booking está vez el recibimiento por el señor de las llaves de DANESP ha sido muy desagradable muy mal educado con sus clientes.

El trato del Señor que nos atendió fue deplorable, desagradable y muy mal educado , y no nos facilitó mi solicitud previa y por ecrito que le comenté dias antes porque nosotros íbamos a bucear y solo pasábamos una noche, de sábado a domingo, y el mismo domingo no nos daba tiempo a ir a la oficina a devolver las llaves y al dejarle esta petición lo que dijo fue "cuando haga el check in lo hablamos en la oficina" (que por cierto unas oficinas tercermundistas). Al llegar me dijo que no nos daba el parking si dejábamos las llaves en el apartamento al marcharnos, y nos quedamos de piedra por que alegó que si no, no podría entrar en el recinto para entrar en la vivienda, en fin accedimos. Hemos estado una noche, con muchísimo calor por que el aire acondicionado está muy mal posicionado y no enfría las habitaciones., el calentador de agua caliente no funcionaba y nos hemos tenido que duchar con agua fría, los wc huelen a alcantarilla, y el apartamento carece de una limpieza a fondo, (solo hay que mirar techos, lámparas y marcos de cuadros). Después de todo esto al devolvernos la fianza, se han quedado con 10€, y no sabemos porqué, ya que nosotros dejamos todo como lo encontramos, así que esperamos que nos devuelvan los 150€ íntegros y no 140€ com utedes han hecho. Es imposible encontrar ningún concepto para quedarse con nuestro dinero, ya que fue físicamente imposible crear ningún desperfecto al estar tan poquísimo tiempo en el apartamento, además cobraron 218€ la noche, que ya nos parece excesivo para tanto el servicio que nos han dado y quitándonos el parquing, así como el resto de condiciones. No lo recomendamos para nada, un desastre!!!

Después de reservar, nunca antes, te mandan por la app un testamento de normas que asustan; diciendo que no son un apartahotel y no garantizan un nivel de limpieza y que las camas estén hechas y te dan 4 horas sólo para anular desde el mensaje . Aunque a decir verdad, luego el apartamento estaba en buenas condiciones y las camas hechas. Las llaves del garaje no funcionaban y dependí de la amabilidad de los vecinos. La atención de la persona en la oficina es despectiva cuando les dices que el mensaje de requisitos te lo mandan después de reservar y nunca antes y que eso sienta mal, negándolo y acusándonos de no leer el anuncio cuando lo teníamos delante en el teléfono mientras hablabamos con él. No quisimos discutir más.