GAC28 Piso Amplio Chamberi

Nunca me hicieron la reserva

Completamente todo

Teníamos una reserva a través de booking de uno de los apartamentos del grupo +Apartamentos y cuando llegamos nos redirigieron a otro del mismo grupo también por Booking...de ahí (siempre comunicación por WhatsApp) y con otra excusa nos enviaron a otro, está vez el apartamento no estaba en Booking (aquí el truco) y tuvimos que pagar para acceder a él....ya hartos de tanto cambio y la hora que era, pagamos...para con sorpresa e indignación comprobar que se trataba de un TRASTERO , denunciado por los vecinos. En ningún momento conseguimos hablar con nadie de la empresa. Un espacio diminuto para 4 personas, no se podía tener la luz y cocina encendidos a la vez pues saltaban los fusibles. Resumiendo...una vergüenza de empresa y una maniobra para alquilar esa cutrez sucia y diminuta digno de un empresario con pocos escrúpulos. Cuidado no os hagan la misma jugada

Me cancelaron la reserva justo el mismo día del cheking, justo para ir a entrar. Llegamos un poco antes de la hora de entrar y comenté por mensaje si podíamos entrar antes, nos indicaron que no era posible que iban con retraso y que sería sobre las 16h. Bueno, no había problema, iríamos a almorzar mientras y luego volvíamos. Resulta que mientras estábamos comiendo me llega un mail indicando que no han podido cobrar y que si no pago en 2h me anulan la reserva. Nos quedamos en shock, jamás he tenido problemas con mi tarjeta que es la que uso siempre en Booking. Actualicé la tarjeta, parecía que todo estaba ok y sin embargo a los pocos minutos me decía que no se había podido cobrar, por lo que cambié de tarjeta, comprobamos saldo, límite etc.....según Booking se había actualizado correctamente y de pronto, me llega otro mail diciendo que la reserva está anulada por el establecimiento. Nos quedamos de piedra, agobiados porque nos quedabamos en la calle con las maletas. Estuve hablando por WhatsApp con el establecimiento ya que por teléfono imposible, me dijeron que tendría que hacer de nuevo la reserva porque no se podía recuperar pero claro, cuando fui a reservarla de nuevo me salía como agotada. Pregunté si tenían otro sitio disponible y me indicaron otro piso en otra zona, nos traslados allí y mi sorpresa fue que era en un 5° piso sin ascensor. No pude aceptarlo, no puedo estar subiendo 5 plantas todos los días. Tuvimos queentrar en Booking para buscar otro alojamiento, pagamos con la misma tarjeta y no hubo ningún problema, a la primera y como siempre todo fue bien y pudimos reservar en otro sitio.

El anfitrión fue muy grosero y maleducado no cumplieron.