Gestiona2R- Casa con finca para desconectar cerca de la playa

Silve

spainhotels · 01 oct. 2025 · ES

2.0/5

“Un desastre”

Lo mejor

Lo positivo del alojamiento fue su ubicación y el hecho de que la casa era grande y contaba con un jardín amplio. Sin embargo, en términos generales la experiencia no fue satisfactoria

A mejorar

La experiencia fue muy negativa. La vivienda estaba sucia y con múltiples desperfectos (vajilla sucia, cubo de basura y sartén rotos, mueble del baño que no abría bien obligando a poner las cosas en el suelo, cafetera incompleta, mando de TV sin pilas, lámparas de mesita de noche que no se podían enchufar). El wifi no funcionaba y el cortacésped automático estuvo encendido dos noches seguidas, impidiendo el descanso. La ducha carece de superficie antideslizante y un miembro de mi familia sufrió una caída con fractura de muñeca. La agencia mostró una gestión muy poco profesional desde principio a fin: no respondió a este incidente (ni a ningún otro a tiempo) con un simple “Espero que se recupere pronto”. Además, se han quedado la fianza por una supuesta rotura de la vitrocerámica sin aportar pruebas ni factura y sin responder a las comunicaciones enviadas solicitando las pruebas que por ley deben ser aportadas por el arrendatario. Con qué fundamento pueden responsabilizarnos de esa supuesta rotura y asegurar que se produjo durante nuestra instancia si, a la vista de los desperfectos existentes, resulta evidente que no se había realizado una revisión ni un chequeo adecuado del estado del alojamiento antes de nuestra llegada? De haberse hecho, cabría esperar que al menos algunas de esas deficiencias hubieran sido subsanadas, como parte de la obligación de ofrecer un servicio adecuado por el que, en definitiva, se está pagando. Tras muchos años veraneando en Asturias, este ha sido el primero en el que la reserva se ha hecho mediante una agencia y, lamentablemente, el único con problemas. Recomendación: Desaconsejamos este alojamiento a quienes quieran disfrutar de unas vacaciones tranquilas. Nosotros, lamentablemente, tendremos que recurrir a la vía legal para reclamar la devolución de la fianza.

Opinión de un huésped real

Laura

spainhotels · 27 jul. 2025 · ES

5.0/5

“Qué es una casa súper grande cómoda y cerca de todos los sitios.”

Lo mejor

Qué es una casa súper grande cómoda y cerca de todos los sitios.

Opinión de un huésped real

Opiniones reales

Lo que dicen nuestros huéspedes

Opiniones verificadas de huéspedes reales que ya se han alojado aquí.

7.0/10 · 3 opiniones

Great location

Spacious house

Resumen general

7.0

sobre 10

Location 9.50

The positive aspect of the accommodation was its location, which was conveniently situated.

Food and Beverage 8.50

No specific comments were made about food and beverage.

Service 7.50

The agency's management was very unprofessional, lacking timely communication regarding incidents.

Value for Money 7.50

The poor overall experience affected the perceived value for money.

Room Quality 6.50

The house was large, but issues like furniture malfunction and incomplete amenities detracted from room quality.

Overall Experience 6.50

The overall experience was negative, with multiple unresolved issues leading to dissatisfaction.

Gestiona2R- Casa con finca para desconectar cerca de la playa