Gran Vía - Sol - Best Location in Center of Madrid

Almohadas, sábanas y toallas muy viejas. Limpieza escasa

El colchón estaba abombado.

Demasiado pequeño por el precio, por otra parte, la segunda cama no estaba equipada debidamente.

El acceso fue bastante tedioso, poca colaboración por parte de Luis, quien nunca contestó nuestras llamadas ni mensajes, por más de que estuvimos intentando contactarlo por más de una hora sin tener instrucciones de cómo ingresar al alojamiento. Por otro lado, Yuri, quien entiendo es el encargado del lugar, fue bastante grosero en el momento que nos contactó; el tono en que se dirigió a nosotros fue innecesariamente rudo, nos exigió un cobro adicional por late check in, que no estaba publicado en el anuncio, que fue dejado en efectivo en la mesa del comedor tal y como él mismo nos lo pidió. Hoy, que llegó después de mi vuelo encuentro en mi teléfono un mensaje, nuevamente innecesariamente grosero, diciéndome que lamenta que nos hayamos ido sin cumplir con el pago de la tarifa adicional (repito, el dinero fue dejado en efectivo exactamente en la mesa que Yuri lo pidió). Es lamentable, el alojamiento está bien, pero su equipo brinda nula atención a las necesidades y además cuando responde lo hace de manera ruda.

Muy pequeño para mi grupo familiar de 5.