Great house private pool San Agustín By CanariasGetaway

Agustín

spainhotels · 04 oct. 2025 · ES

2.5/5

“Obra muy molesta”

Lo mejor

Ubicación y la predisposición de Booking para intermediar con la empresa que gestiona la casa para intentar solucionar todos los problemas.

A mejorar

Como se ve en otros comentarios,hay una obra justo al lado ,la cual te limita totalmente la privacidad del uso de la zona de piscina y alrededores. Hasta que no finalizaba su jornada laboral,era imposible bañarse o estar en la zona exterior de la casa ,nubes de polvo ,ruidos ,y un grupo de trabajadores invadiendo tú privacidad. La empresa que gestiona la casa,después de mis quejas , sólo me dió como opción de compensación abonarme el 10% del montante total de 10 días que había invertido en este alquiler . Aparte desde el baño sale un olor nauseabundo ,supongo que desde los desagües,que por la noche nos impedían dormir ,teniendo que cerrar puertas y ventanas para evitar que entrara en el dormitorio. Por otra parte la zona exterior hay un árbol que tira unas hojas que inundan toda la piscina y zona exterior e incluso entran en la casa y te obliga a estar recogiéndolas constantemente. Tuve que llamar por la suciedad que había caído en la piscina desde la obra,si es cierto que en 24 horas acudieron a limpiarla,pero tienen su propia llave ,no avisan e inmediatamente después de tocar entran , invadiendo de nuevo tu intimidad y la de los tuyos. Este es el principal problema que nos encontramos,queríamos un lugar con piscina privada para poder disfrutar en paz y tranquilidad en familia y por unos motivos u otros arriba citados,nos fue totalmente imposible disfrutar,fueron 10 días que no cumplieron ni por asomo nuestras expectativas.

Opinión de un huésped real

Opiniones reales

Lo que dicen nuestros huéspedes

Opiniones verificadas de huéspedes reales que ya se han alojado aquí.

9.0/10 · 6 opiniones

Good service response

Convenient location

Resumen general

9.0

sobre 10

Service 10.00

Responsive service from the management regarding complaints.

Food and Beverage 10.00

No specific issues mentioned, maintaining standard quality.

Room Quality 9.36

Standard room quality but affected by external issues.

Overall Experience 9.30

Overall experience was disappointing due to external disruptions.

Location 8.82

Location is convenient, but construction nearby limits privacy.

Amenities 8.81

Amenities affected by the construction and maintenance issues.

Great house private pool San Agustín By CanariasGetaway