Holiday Granada Gran Via 1

Nuestra estancia no fue del todo cómoda. Por las noches resulta difícil descansar bien debido al ruido. Además, al llegar se nos indicó que no hacía frío, pero no supimos ni pudimos encender la calefacción, y una de las noches realmente pasamos frío. También le hicimos varias consultas a la anfitriona, que fueron respondidas, pero nos comentó que se iba fuera el fin de semana, lo que nos dio la sensación —aunque no lo dijo explícitamente— de que prefería que no la molestáramos. En general, la experiencia podría mejorar en cuanto a confort y atención al huésped.

El garaje muy estrecho

Durante el fin de semana se oye bastante ruido de gente en la calle por la noche, debe haber alguna discoteca cerca, pero esto es algo que escapa al control de los propietarios. A nosotros no nos impidió un buen descanso, pero si tienes sueño ligero podría molestar. Se echa en falta algún producto de limpieza. Solo había lavavajillas y estropajo para fregar los platos platos, pero yo pondría algún multiusos y friegasuelos.

Todo estaba muy descuidado

La atención al cliente, el día que llegamos y cogimos la llave nos encontramos el apartamento sin limpiar después del uso de los anteriores huéspedes, cuando llame a la anfitriona le tuve que mandar las fotos de como estaba, ya que me afirmaba que había ido la chica de la limpieza, y que ella no podía hacer nada mas que darnos otro alojamiento porque ella (cito textualmente) “estaba en la playa”. Primero me ofreció un piso en el paseo de los tristes (fuera de la zona contratada), a lo que la comente que yo venia por trabajo y que necesitaba estar en esa zona, ofreciéndonos un alojamiento mínimo y de malas calidades pero mas cercano, hasta poder volver al nuestro. Al día siguiente, después de haber movido todas nuestras cosas la llame para que nos confirmara a que hora ya estaría limpio el piso, y podríamos llevar allí nuestras cosas, a lo que me respondió que a las 11 ya estaría, por que la chica de la limpieza iría pronto. A las 11 llegamos al apartamento, y nos lo encontramos tal cual estaba el día anterior. Al volver a llamar a la anfitriona, me contesto que ella me dijo que la chica de la limpieza iría después, negando lo que me había dicho anteriormente, y siguiendo esperando para instalar nuestras cosas. Otro dato es, que como iba a ir la de la limpieza, nos negó el poder llevarnos las llaves de la cochera, y a su vez poder sacar el coche. Cuando volvimos al piso sobre las 2 de la tarde, por fin nos encontramos el apartamento en condiciones para poder instalarnos.