Hostal Montemayor

Buenos días. No es mi intención ir en contra del propietario ni de Booking pero por el bien de todos lo correcto es intentar que se investigue este establecimiento para que otras personas no se vean perjudicadas en sus vacaciones como nosotros. Reservé a través de Booking una habitación en este alojamiento y recibí en mi correo la siguiente Info de la habitación: Aire acondicionado, nevera y cocina. Este correo está guardado. Guardo en mi wasap la conversación con el propietario del día 11/08. En él me comunica no tener ni idea de las características de la habitación que he reservado pues la habitación no tiene ni aire acondicionado ni nevera ni cafetera. En este día Booking me comunica que han pasado a mi Visa el cargo por el importe total de la reserva sin derecho a cancelación gratuita. Cuando llegamos al alojamiento el propietario me culpa de haber mirado la Web de su alojamiento en julio porque estaba en proceso. Alego que hice la reserva, como suelo hacer siempre, a través de Booking. Le enseño la Info de la habitación que recibí de Booking y que ésta no cumple con las condiciones de la reserva: Aire acondicionado, nevera, cafetera ....No sé si tiene terraza porque no lo comprobé. El propietario me acusa de engaño a pesar de que le muestro el correo de Booking con las características de la habitación. También alega las buenas reseñas con las que cuenta su establecimiento. Nos cuenta también que está pasando por malos momentos de salud y que la pandemia le afectó. Nos vemos obligados a marcharnos y buscar otro alojamiento.

Por un error en la pagina se indica que el hostal tiene aire acondicionado pero no tiene. Sin embargo se duerme de lujo a pesar del calor de día ya que por la noche refresca mucho y por lo tanto no es necessario.