Hostal Sa Rascassa

En la description de booking.com figura que el hotel cuenta con restaurante. De hecho había escrito que quería reservar mesa para cenar allí durante nuestra estancia. Desafortunadamente resultó que el restaurante no quedaba abierto en esta época del año, con lo que la idea de quedarse (como previsto) en esta parte de Begur sin tener que moverse en coche no queda factible. La comunicaciónde parte del hotel es mejorable en este aspecto.

No le pongo 10 porque las paredes entre habitaciones son huecas y se escucha absolutamente todo lo de los huéspedes de al lado. Una pena que no hayan invertido un poco más en aislamiento.

La comunicación tan solo fue vía watssap, al llegar no había nadie. Había 5 habitaciones y se oía todo! y unos de ellos tenían perrito, y nosotros no llevamos el nuestro pq lo prohíben en la web. En el desayuno estaba todo lleno de moscas que resulta desagradable! Además nos cobraron dos veces el importe y luego fue difícil contactar para reclamarlo.

Todo bien

MUY MALA EXPERIENCIA: Lo más grave de todo es que, a nuestra llegada sobre las 15:00 horas, el hotel NO TENIA LUZ, comunicamos dicha incidencia a un trabajador del hotel el cual era la única persona que se encontraba trabajando en esos momentos y nos comunicó que no nos podía ayudar, ya que, los responsables no estaban. Mi pareja y yo, nos fuimos a la playa y al volver sobre las 18:00 horas el hotel CONTINUABA SIN LUZ, volvimos a comunicar dicha incidencia a la misma persona y no nos pudo ofrecer ninguna solución ya que los responsables del hotel no se encontraban en el lugar. Entendemos que la luz es un bien de primera necesidad, y no disponer de ella conlleva una serie de problemas que todos conocemos, ( No dispones de aire acondicionado, no puedes secarte el pelo, tienes que ducharte a oscuras, no puedes maquillarte etc etc). Después de cenar sobre las 00:00 volvimos al hotel y ya disponía de luz. Al día siguiente por la mañana pudimos hablar con la directora del hotel, tras comunicarle dicha incidencia nos informó que, tenía que hablar con los responsables de la empresa para darnos una solución. Pasados unos días y no teniendo noticias alguna de la directora, decidimos llamar al hotel, tras una conversación con la misma nos comunico que, NO TENIAMOS DERECHO A NINGUN TIPO DE REEMBOLSO. Esta incidencia no ha sido la única, el hotel nos envió un correo electrónico informándonos que el check in se podía hacer a las 13:00 horas, a las 13:30 horas llegamos al hotel y nos informaron que la habitación no estaría preparada hasta las 15:00 horas, esta incidencia denota falta de profesionalidad. Hemos contratado unos servicios los cuales no hemos podido disfrutar, el no disponer de un bien de primera necesidad como la luz debería de conllevar algún tipo de reembolso, ya que, no te están ofreciendo los servicios que has pagado.

El precio del restaurante un poco elevado, aunque es cierto que la comida es de calidad. No estaría mal si la habitación tuviera TV