Name: Hotel Alda Sada Marina
Address: Avenida da Mariña s/n, Sada, Spain
Rating: 8.3

Guillermo

spainhotels · 23 abr. 2026 · ES

3.0/5

“Experiencia muy negativa en recepción. Llegamos como walk-in y, en lugar de ofrecernos una reserva directa en mostrador, se nos derivó a una tarifa exclusiva web, obligándonos a gestionarla online estando físicamente en el hotel. El motor de reservas falló y la única “solución” fue invitarnos a salir del establecimiento para intentarlo fuera. Todo ello mientras, según palabras literales de la propia recepcionista, el hotel “casi ni dispone de cobertura, ni siquiera para llamadas”, lo que hace aún más incoherente la insistencia en gestionar la reserva únicamente por vía online. Ante estos problemas con la web del establecimiento, nos vimos obligados a reservar a través de una OTA para poder garantizar la estancia. Aun así, la reserva terminó apareciendo como confirmada en el sistema sin haber finalizado el proceso en la web, generando una duplicidad inexplicable. Lo más grave no fue el fallo técnico, sino la actitud de la responsable de recepción que nos atendió el miércoles por la tarde : apatía, falta absoluta de proactividad y nula orientación al clientes Con 19 y 17 años de experiencia en el sector hotelero, tenemos claro que esto no es un error puntual, sino un fallo evidente en la gestión del Front Office impropio de un establecimiento profesional. Cabe destacar que el resto de la experiencia en el hotel ha sido satisfactoria; precisamente por ello, resulta aún más llamativo que el único punto negativo haya sido la atención en recepción. · Contras: Experiencia muy negativa en recepción. Llegamos como walk-in y, en lugar de ofrecernos una reserva directa en mostrador, se nos derivó a una tarifa exclusiva web, obligándonos a gestionarla online estando físicamente en el hotel. El motor de reservas falló y la única “solución” fue invitarnos a salir del establecimiento para intentarlo fuera. Todo ello mientras, según palabras literales de la propia recepcionista, el hotel “casi ni dispone de cobertura, ni siquiera para llamadas”, lo que hace aún más incoherente la insistencia en gestionar la reserva únicamente por vía online. Ante estos problemas con la web del establecimiento, nos vimos obligados a reservar a través de una OTA para poder garantizar la estancia. Aun así, la reserva terminó apareciendo como confirmada en el sistema sin haber finalizado el proceso en la web, generando una duplicidad inexplicable. Lo más grave no fue el fallo técnico, sino la actitud de la responsable de recepción que nos atendió el miércoles por la tarde : apatía, falta absoluta de proactividad y nula orientación al clientes Con 19 y 17 años de experiencia en el sector hotelero, tenemos claro que esto no es un error puntual, sino un fallo evidente en la gestión del Front Office impropio de un establecimiento profesional. Cabe destacar que el resto de la experiencia en el hotel ha sido satisfactoria; precisamente por ello, resulta aún más llamativo que el único punto negativo haya sido la atención en recepción.”

Lo mejor

Experiencia muy negativa en recepción. Llegamos como walk-in y, en lugar de ofrecernos una reserva directa en mostrador, se nos derivó a una tarifa exclusiva web, obligándonos a gestionarla online estando físicamente en el hotel. El motor de reservas falló y la única “solución” fue invitarnos a salir del establecimiento para intentarlo fuera. Todo ello mientras, según palabras literales de la propia recepcionista, el hotel “casi ni dispone de cobertura, ni siquiera para llamadas”, lo que hace aún más incoherente la insistencia en gestionar la reserva únicamente por vía online. Ante estos problemas con la web del establecimiento, nos vimos obligados a reservar a través de una OTA para poder garantizar la estancia. Aun así, la reserva terminó apareciendo como confirmada en el sistema sin haber finalizado el proceso en la web, generando una duplicidad inexplicable. Lo más grave no fue el fallo técnico, sino la actitud de la responsable de recepción que nos atendió el miércoles por la tarde : apatía, falta absoluta de proactividad y nula orientación al clientes Con 19 y 17 años de experiencia en el sector hotelero, tenemos claro que esto no es un error puntual, sino un fallo evidente en la gestión del Front Office impropio de un establecimiento profesional. Cabe destacar que el resto de la experiencia en el hotel ha sido satisfactoria; precisamente por ello, resulta aún más llamativo que el único punto negativo haya sido la atención en recepción.

A mejorar

Opinión de un huésped real

P.atxi

spainhotels · 23 abr. 2026 · ES

1.5/5

“La ubicación. · Contras: Yo estaba en la habitación 218, la primera del pasillo a la izquierda y se escuchaban los ascensores una barbaridad, si usas tapones era imposible dormir....”

Lo mejor

La ubicación.

A mejorar

Yo estaba en la habitación 218, la primera del pasillo a la izquierda y se escuchaban los ascensores una barbaridad, si usas tapones era imposible dormir....

Opinión de un huésped real

Rodriguez

spainhotels · 21 abr. 2026 · ES

3.5/5

“La ubicación y el personal · Contras: El hall y los pasillos huelen a comida.”

Lo mejor

La ubicación y el personal

A mejorar

El hall y los pasillos huelen a comida.

Opinión de un huésped real

Helaine

spainhotels · 21 abr. 2026 · VE

4.5/5

“Habitación”

A mejorar

Q mi habitación no diera con vista al mar

Opinión de un huésped real

fernandez

spainhotels · 20 abr. 2026 · ES

3.0/5

“Buena hubicacion, el personal muy soso, la chica de la mañana maja, pero la que me recibió al llegar muy mal.”

Lo mejor

La hubicacion

A mejorar

Ascensor y zonas comunes muy sucio y dejado, la habitación bastante limpia, pero el suelo con arena y no muy limpio. El baño bastante bien. Las vistas por detrás mal, muy mal una ventana pequeña y con poca vista.

Opinión de un huésped real

Raül

spainhotels · 19 abr. 2026 · ES

3.5/5

“Tenia buenas vistas a la ria · Contras: Estaba algo anticuado.”

Lo mejor

Tenia buenas vistas a la ria

A mejorar

Estaba algo anticuado.

Opinión de un huésped real

Hotel Alda Sada Marina