Hotel Arena Suite - Adults Only

Mi estancia en este hotel no cumplió con las expectativas propias de un establecimiento de cuatro estrellas. En primer lugar, el descanso fue claramente mejorable. Las camas resultaban duras y incómodas y, las almohadas, de las que únicamente se proporcionaban dos, eran excesivamente bajas, lo que dificultaba un descanso adecuado. En cuanto a la restauración, el buffet ofrecía una calidad bastante inferior a la esperada. Los desayunos eran repetitivos y no variaban en ningún momento, además de incluir productos de baja calidad. Por ejemplo, tenían una plancha que hacian los huevos y los dejaban ahí frios en vez de ir haciendo al momento. Aunque las cenas tenían una temática internacional diferente cada día, el nivel general seguía siendo insuficiente para la categoría del hotel. Asimismo, en el restaurante, pese a contar con media pensión, se cobra la bebida aparte. Aunque esto es habitual, resulta llamativo que se trate de agua filtrada y que una botella de medio litro tenga un coste de 2 euros. Respecto a la limpieza, aunque en términos generales no era deficiente, sí hubo un aspecto especialmente negativo: la taza del váter permaneció sucia durante toda la estancia, sin que se realizara una limpieza adecuada en ningún momento. Otro punto a destacar es la ausencia de utilities. Tratándose de un hotel ubicado en las Islas Canarias, donde la mayoría de los huéspedes acceden en avión, se echa en falta este tipo de detalles. Únicamente se ofrece un dispensador combinado de gel y champú, lo cual resulta bastante básico. En líneas generales, el hotel transmite la sensación de ser un cuatro estrellas demasiado sencillo, con varios aspectos claramente mejorables. Por último, el trato en recepción fue correcto pero poco amable, algo que también debería cuidarse más. En definitiva, una experiencia que no se corresponde con la categoría anunciada y que podría mejorar considerablemente en varios aspectos clave

El baño con bañera y cortinas, me parece poco higiénico. La ubicación, para ir al centro necesitas coche

Nada a destacar, lo único que no iba bien era el wifi.

insectos,,, cucarachas.,... hay un problema ahi

Las instalaciones necesitan una reforma, ya se nota el paso de los años.