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Doctor Cobiella Zaera, s/n, Puerto de la Cruz

Hotel Puerto Palace

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Habitación Individual Estándar
20 m²
1

Habitación Individual Estándar

Habitación Individual con Vista a la Piscina
20 m²
1

Habitación Individual con Vista a la Piscina

Habitación Sencilla con Vista al Mar
20 m²
1

Habitación Sencilla con Vista al Mar

Habitación Doble Económica
32 m²
3

Habitación Doble Económica

Habitación Doble con Vista a la Piscina
32 m²
3

Habitación Doble con Vista a la Piscina

Habitación Doble con Vista al Mar
32 m²
3

Habitación Doble con Vista al Mar

Habitación familiar
44 m²
4

Habitación familiar

Habitación Doble Estándar
32 m²
3

Habitación Doble Estándar

Economy Triple Room
3

Economy Triple Room

Triple Room, Sea View
32 m²
3

Triple Room, Sea View

Standard Triple Room
32 m²
3

Standard Triple Room

Standard Room (2 adults and 1 child)
32 m²
3

Standard Room (2 adults and 1 child)

Triple Room, Pool View
32 m²
3

Triple Room, Pool View

Double Room Single Use, Pool View
32 m²
1

Double Room Single Use, Pool View

Double Room Single Use
32 m²
1

Double Room Single Use

Economy Double Room (2 adults + 1 child)
2

Economy Double Room (2 adults + 1 child)

Standard Single Room, Sea View
1

Standard Single Room, Sea View

Standard Single Room, Pool View
1

Standard Single Room, Pool View

Double Room, Sea View (2 adults and 1 child)
32 m²
3

Double Room, Sea View (2 adults and 1 child)

Double Room Single Use, Sea View
32 m²
1

Double Room Single Use, Sea View

Double Room, Pool View (2 adults and 1 child)
32 m²
3

Double Room, Pool View (2 adults and 1 child)

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→ · 2
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Hotel Puerto Palace
· Puerto de la Cruz
Doctor Cobiella Zaera, s/n , 38400
Opiniones reales

Lo que dicen nuestros huéspedes

Opiniones verificadas de huéspedes reales que ya se han alojado aquí.

8.6/10 · 6502 opiniones
Lo mejor
Excelente servicio del personal
Hermosa zona de piscina y jardines
Resumen general
8.6
sobre 10
Servicio 9.15

El personal hizo que los huéspedes se sintieran como en familia y fue elogiado por su excelente servicio.

Ubicación 8.85

Ubicación conveniente pero tuvo problemas de ruido de las carreteras cercanas.

Experiencia General 8.75

Experiencia general satisfactoria con margen de mejora.

Servicios 8.65

Buena variedad de actividades pero algunas instalaciones podrían mejorar.

Relación Calidad-Precio 8.55

Algunos sintieron que el precio era alto en comparación con la calidad de la comida y los servicios.

Calidad de la Habitación 8.45

Las habitaciones se describen como espaciosas y agradables, aunque algunas tenían elementos anticuados.

Raquel
Raquel
spainhotels · 23 abr. 2026 · ES
5.0/5
“Un hotel muy tranquilo y con facilidades de ocio”
Lo mejor

Un hotel muy tranquilo y con facilidades de ocio

Opinión de un huésped real
Estefanía
Estefanía
spainhotels · 20 abr. 2026 · ES
4.0/5
“Relax”
Lo mejor

El desayuno no era excelente pero fue muy bueno.igual la cena

A mejorar

Las camas y almohadas deberían ser cambiadas no eran cómodas

Opinión de un huésped real
Rodrigo
Rodrigo
spainhotels · 20 abr. 2026 · ES
5.0/5
“Todo”
Lo mejor

Todo

Opinión de un huésped real
Yenisleidy
Yenisleidy
spainhotels · 20 abr. 2026 · ES
5.0/5
“Entorno de paz”
Lo mejor

Muy bonito el hotel en general, muy buen trato del personal y la comida muy buena.

A mejorar

Mi habitación no tenía aire condicionado y pasé un calor horrible🥵

Opinión de un huésped real
dfle
dfle
spainhotels · 19 abr. 2026 · ES
3.0/5
“Algo decepcionados”
Lo mejor

La actitud de todos los trabajadores fue muy buena en todo momento. Amables, resolutivos, y disponibles en todo momento para que nuestra estancia fuera agradable. También la cercanía con Loro Parque, literalmente a 5 minutos en coche. Encontramos siempre aparcamiento a pocos metros del hotel. La recepción (única zona que vimos reformada, con decoración moderna), el bar, las zonas exteriores (jardines, piscinas…) muy bien, todo cuidado y limpio.

A mejorar

Habitaciones antiguas, que necesitan una reforma urgente. El baño parece tener 30 años de uso, y detalles en el desagüe, los accesorios, el inodoro, las paredes… nos hicieron sentir incómodos, intentando tocar todo lo menos posible. Por otro lado, la cama no contaba con somier. El colchón estaba sobre una tabla, que a su vez estaba sobre una base sólida de cemento decorado con plaquetas. El descanso fue bastante malo, el colchón desaparecía cuando te acostabas. Entendemos que el hotel está pensado para un público extranjero de edad avanzada. El 90% de las personas con las que compartimos estancia eran turistas alemanes en edad de jubilación (todos muy simpáticos que parecían estar encantados allí) El desayuno fue aceptable, había variedad entre dulce y salado. Pero en la cena nos vimos bastante limitados, los platos principales (2 o 3) eran básicos, echamos de menos algo de carne, variedad de pastas… Suelo filtrar los hoteles por 4-5 estrellas buscando un mínimo de calidad. Esta vez, no sentí en ningún momento que estuviera en un hotel 4 estrellas. Aunque la actitud del personal fue 10/10, las instalaciones nos decepcionaron bastante. En nuestro caso, no repetiremos.

Opinión de un huésped real
Linares
Linares
spainhotels · 19 abr. 2026 · ES
4.5/5
“Zona piscina”
Lo mejor

Zona piscina

Opinión de un huésped real

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2 Datos
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Hotel Puerto Palace · Puerto de la Cruz

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