Hotel Reina Cristina

“El trato del personal”

“Ubicacion muy Centrica, confortable y personal amable”

“Buen trato y todo correcto. · Contras: Quizás algo antiguo las habitaciones pero calidad precio ubicación todo perfecto.”

“Como aspecto positivo, destacamos únicamente la excelente ubicación del hotel, ya que se encuentra en pleno centro de la ciudad. Sin embargo, consideramos que este punto no compensa las carencias mencionadas. · Contras: Nuestra estancia en el hotel no cumplió con las expectativas, principalmente debido al evidente estado de antigüedad de las instalaciones, que consideramos requieren una reforma urgente. Tanto las zonas comunes como las habitaciones presentan un aspecto muy deteriorado y poco actualizado. En nuestro caso, éramos tres adultos y habíamos reservado una habitación con tres camas individuales. Sin embargo, al llegar nos encontramos con dos camas y un sofá cama en muy mal estado, claramente viejo y deformado, más propio de un uso ocasional que de una estancia confortable. La situación empeoró al día siguiente, cuando al regresar a la habitación encontramos la cama hecha de forma muy descuidada. Al trasladar nuestra queja a recepción, reconocieron que la asignación de la habitación no había sido adecuada para tres adultos. No obstante, en lugar de ofrecernos un cambio de habitación —opción que entendemos era viable dado que el hotel no estaba completo—, la solución propuesta fue añadir una cama supletoria. Aunque ligeramente mejor que el sofá, tampoco ofrecía el confort esperado. Además, el sofá fue cerrado y dejado dentro de la habitación, reduciendo considerablemente el espacio disponible. Incluso cerrado, se encontraba en mal estado y no encajaba correctamente, lo que suponía un riesgo innecesario. El baño también presentaba múltiples deficiencias: no había ducha, la bañera, anticuada, tenía elementos oxidados y provocaba fugas de agua durante su uso; la cisterna funcionaba de manera deficiente y generaba un ruido muy molesto. A esto se suman otros detalles como un termostato que no funcionaba.”

“La facilidad de reserva, la disponibilidad, el personal y la ubicación. Muy atentos y amables, nos guardaron las maletas hasta que nos fuimos y pudimos disponer del baño hasta entonces. Los camareros del restaurante muy cercanos y amables nos contaron la historia del hotel. La ubicación perfecta, cerca de la catedral y en pleno centro. El hall del hotel precioso, con mucho encanto. · Contras: Los muebles un poco antiguos, entendemos que ese es el encanto pero quizá algunas cosas hay que renovarlas. En cuanto a la limpieza, encontramos la ducha un poco sucia y la acústica con otras habitaciones era muy perceptible, se escuchaba todo.”

“Con ambiente.”